El arte de no saber

El miedo a decir “No lo sé” comenzó hace mucho tiempo. En el pasado, la capacidad de una persona para obtener un empleo se basaba en su profundo conocimiento y aptitud en un oficio particular.^[1] Los trabajadores recibieron entrenamiento intenso y usualmente realizaron un aprendizaje antes de ser considerados “profesional” y respetado como tal. Diciendo las palabras, “No lo sé” Fue una acusación de incompetencia..

Pero el panorama laboral ha cambiado..

En la fuerza laboral actual, tener experiencia en profundidad es menos valioso y se ha convertido en un segundo distante del potencial. El potencial y la capacidad de una persona para aprender es más importante y mucho más valioso que el conocimiento enciclopédico sobre un tema en particular.

La belleza de no saber

El nacimiento de Internet creó un gran cambio en el paradigma de la información. Ahora, la información, los datos y el conocimiento están literalmente a tu alcance. El impacto del intercambio de información en cada nivel y tema, que está disponible 24/7, es una espada de doble filo extraordinariamente maravillosa.

Las cosas que solo estaban al alcance de ciertas personas y compartidas en círculos cerrados ahora son accesibles para todos. Si quieres saberlo puedes.

La cantidad y la magnitud de la información disponible es abrumadora e incomprensible. Se ha vuelto casi imposible ser un verdadero “experto en la materia.” La paradoja es que tanto Todos y nadie son expertos.. Publicidad

El cambio en el intercambio de información también ha impactado las normas del lugar de trabajo. Donde solía ser mal visto y tabú para usar las palabras, “No lo sé” En un entorno profesional, ahora se ha vuelto aceptable y esperado. Hoy en día, las personas se contratan según su capacidad para procesar información y no para memorizarla.- Que es un uso mucho más notable y mejor del cerebro..

Nuestros cerebros han pasado de ser contenedores de almacenamiento a microprocesadores multifacéticos. Su capacidad para recopilar, comprender, evaluar, sintetizar, aplicar y crear nueva información es su atributo más atractivo, no su base de conocimientos actual.^[2]

Abrazando “No lo sé”

Cuanto más rápido acepte el hecho de que no sabe todo acerca de nada, mejor estará usted y los que lo rodean. Se liberará del estrés excesivo en el trabajo y cambiará su cerebro a un estado continuo de aprendizaje..

El valor en abrazar y decir. “No lo sé” lo deja libre y ayuda a reducir toda la información errónea que impregna nuestro sistema de información. La verdad es que a su jefe no le importa si puede o no producir información en el lugar., él o ella está más interesado en saber si puede encontrar la información correcta rápidamente y aplicarla correctamente.

Persiguiendo “No lo sé,” con “pero te responderé en breve,” Es la receta para el crecimiento continuo, la humildad y las oportunidades..

Cómo saber lo que no sabes

Ahora que entiendes que ahora todo está bien en el lugar de trabajo, es hora de entender cómo completar el proceso y cerrar el ciclo. No saber es aceptable; pero el fracaso para rectificar la brecha de conocimiento no lo es. Publicidad

Descubre lo que falta

El primer paso (después de admitir su ignorancia sobre el tema) es asegurarse de que comprende exactamente qué información se le solicita que proporcione.

No hay nada peor que entender mal lo que la otra persona necesita y perseguir su cola por los agujeros de los conejos. Asegúrese de que información le piden que recopile y sintetice y luego averigüe cómo se debe presentar. Este es un primer paso simple pero crítico.

Piensa a través de lo que tienes

Ahora viene la parte del proceso donde se recopila la información necesaria..

Asegúrese de que sus fuentes son confiables. Lea la información y luego póngala en dos categorías: lo que sabe y entiende y lo que necesita saber o necesita aclarar más..

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Haga una lista de los conceptos que necesita para investigar más a fondo. Definir y evaluar claramente la información es el primer paso en el pensamiento crítico.

Rellene los vacíos de conocimiento

Concentre su energía en investigar cosas que no sabe o no puede articular claramente. Publicidad

Trabajar siempre a partir de investigaciones autorizadas y reconocidas. Utilice la información de los expertos de la industria. Comience desde una fuente original, como un estudio de investigación, y luego trabaje hacia fuera.

Primero lea el resumen, luego encuentre más fácil leer blogs, artículos, libros y videos que se basan en esta investigación fundacional. Esto te ayudará a entender si las fuentes secundarias son precisas. Esto no solo te ayudará a entender la información sino también a leer. “encendedor” Los materiales también lo ayudan a encontrar el vocabulario y otras herramientas (tablas, gráficos, infografías, videos, podcasts, etc.) que pueden ayudarlo a explicar los conceptos con precisión..

Sugerir acciones

Una vez que tenga y comprenda la información, cree un plan de acción..

Su curso de acción depende de la solicitud inicial. Si se le solicita que presente la información solo con fines de conocimiento, planifique su método de presentación en consecuencia.

Si se le pide que proporcione una solución o que recomiende un curso de acción basado en sus hallazgos, asegúrese de utilizar un enfoque de investigación estructurado como el “Cinco por que”. El uso de un método de investigación estructurado lo ayudará a tomar una decisión lógica e investigada que haya superado varias pruebas. También ayudará a capturar y mitigar la lógica defectuosa que es inherente a cualquier proceso de toma de decisiones..

Discutir y Brainstorm

Una vez que haya identificado algunas soluciones posibles utilizando un enfoque sistemático, comente los resultados de su investigación y el proceso de pensamiento con otra persona: su jefe o compañero de trabajo de confianza. Juntos, pueden intercambiar ideas sobre posibles soluciones o ayudarse mutuamente a encontrar soluciones creativas e innovadoras al problema. Publicidad

No importa lo exhaustivo que seas durante tu proceso de investigación, siempre debes buscar la opinión de otros. La única perspectiva que tiene, independientemente de la cantidad de investigación que realice, es suya. Buscar el consejo de otros amplía tu perspectiva..

Fabricación “No lo sé” Sabroso

Si diciendo las palabras “No lo sé” te hace temblar, aquí hay algunas alternativas:

• “No tengo una solución concreta en este momento. Déjame recopilar información y te contestaré..”
• “No quiero tomar una decisión apresurada de la que podamos arrepentirnos, por favor, dame un par de horas para analizar esto..”
• “Esta situación en particular puede justificar un curso de acción diferente, haré una investigación y le responderé al final del día.”

Estos son solo ejemplos: modifíquelos para adaptarse a su estilo y situación de comunicación. Lo que hay que tener en cuenta es que en cada ejemplo dejas claro que:

• No tienes una respuesta.
• Vas a investigar el tema / posibles soluciones..
• Proporciona un marco de tiempo adecuado en el que proporcionará la información / solución sugerida.

Este enfoque le permite a su jefe y colegas saber que usted entiende la importancia del problema. También les permite saber que usted es confiable y que va a trabajar para encontrar la mejor solución posible en lugar de entregarles un remedio a medias, mal pensado, que puede hacer más daño que bien. Al final, se aleja viéndose más competente, atento y comprometido que si hubiera podido proporcionar una respuesta de inmediato..

No saber no te hace impotente

“No lo sé” es una respuesta legítima, aceptable y más importante cuando no sabe una respuesta.

Su credibilidad no reside en su capacidad para proporcionar conocimiento enciclopédico a pedido. Tenemos internet para eso..

En cambio, su credibilidad reside en su capacidad para rastrear, investigar y sintetizar información y proporcionar esa información en el formato adecuado a las personas adecuadas..

Referencia

[1]	^	Encyclopedia.com: Sociedad Postindustrial
[2]	^	Industria del aprendizaje electrónico: Conceptos básicos sobre el procesamiento de la información: cómo el cerebro procesa la información