Cómo puedes ser un mejor comunicador

La comunicación es una parte integral de cualquier trabajo o situación de la vida. Aprender a ser un comunicador eficaz es una herramienta de productividad valiosa, que desafortunadamente se pasa por alto a menudo. Las consecuencias de una mala comunicación pueden ser desastrosas; pérdida de tiempo, sentimientos heridos, malentendidos, reuniones improductivas, trabajo en equipo ineficaz y falta de progreso hacia las metas. Para ser comunicadores exitosos, debemos tener en cuenta algunas pautas básicas que son aplicables en la mayoría de los casos de entornos laborales, sociales o domésticos..

Gracias primero

Antes de profundizar en el contenido de la comunicación prevista, exprese su aprecio por el tiempo de la otra persona (o de las personas). El tiempo es un bien muy valioso, y es importante ser respetuoso con eso. Además, agradezca la contribución que está haciendo la persona o el trabajo que ya está haciendo. Un pequeño elogio es un gran paso hacia la construcción de una buena relación. Publicidad

Construir una conexión

Desarrollar una conexión personal. Encuentre algunos puntos en común donde los intereses se crucen, si es posible, el clima, los deportes, las noticias, los pasatiempos, etc. Una advertencia: evite temas controvertidos, como la política o la religión. Mostrar interés por la familia, proyectos u organizaciones y causas que son una parte importante de la vida de la otra persona. Un sentido de conexión conduce a un oyente más receptivo.

Mantener una actitud positiva.

Sea constructivo en sus comentarios y preguntas siempre que sea posible. Ofrecer elogios alentadores. Busca algo positivo que puedas enfatizar. Desea evitar que su oyente tome una postura defensiva si es posible. Esto puede evitar que la conversación caiga en espiral hacia abajo y la inevitable ruptura de la comunicación productiva que sigue..

Mira el tono

Si bien debe ser asertivo para hacer que sus pensamientos se escuchen y transmitir su punto de vista, tenga cuidado de no ser agresivo. Quieres ser seguro y directo sin intimidación. Trate de mantener la calma y luchar por una actitud de cooperación. Publicidad

Determinar el resultado deseado.

¿Qué resultado estás buscando? Esto es importante. Sepa cuál es el objetivo que está buscando. ¿Tiene la intención de impartir conocimientos o consejos, buscar algún tipo de compromiso, intentar obtener un acuerdo o buscar una solución? El resultado deseado ayuda a influir en el flujo de la conversación..

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Escuchar activamente

Asegúrese de hacer contacto visual. Sé respetuoso y no interrumpas. A ninguno de nosotros le gusta que lo interrumpan y necesitamos extender esa cortesía a los demás. Busca entender el punto de vista de la persona. Manten una mente abierta. Aprender a apreciar diferentes perspectivas es una herramienta de comunicación invaluable..

Observar señales no verbales.

Presta atención al lenguaje corporal, tanto el tuyo como el suyo. Los brazos cruzados o una postura cerrada pueden indicar una actitud defensiva o un desacuerdo. Ojos errantes, inquietud o confusión pueden indicar inquietud o impaciencia. Bostezos o suspiros sugieren cansancio mental o físico. Todos estos son signos importantes de que la comunicación no será exitosa. Publicidad

Pedir comentarios

Primero, asegúrese de que la otra parte entienda claramente lo que está tratando de decir. A menudo, pensamos que solo estamos de acuerdo en descubrir que, en cambio, tenemos malentendidos. Invite comentarios, opiniones y opiniones. No solo esta información le ayudará, sino que también sirve para que las otras personas tengan la sensación de que sus opiniones son valoradas..

Establecer seguimiento

Aclare cualquier acción que se tomará. Confirmar fechas límite, responsabilidad y responsabilidad. Si corresponde, registrar cualquier acuerdo en forma escrita. Los acuerdos verbales tienden a ser vagos, los contratos escritos son claros y concretos.

Finalmente, siempre trate de terminar con una nota positiva y ofrezca otro sincero agradecimiento. Publicidad

(Crédito de la foto: Joven hablando a través de Shutterstock)