Cómo crear una conexión instantánea con los visitantes de su sitio web

¿Alguna vez te sientes nostálgico por los buenos viejos tiempos cuando el negocio era mucho más que eso? personal? Cuando conversó con el cajero mientras empaquetaba sus compras, o cuando un humano le entregó el alquiler de sus películas en lugar de una caja roja gigante?

El elemento humano perdido puede parecer incluso más obvio en línea. Y eso es un problema real. Porque sus clientes están buscando ese toque personal para una conexión. No importa cuánto nos guste la comodidad que ofrece el acelerado mundo de los negocios de hoy en día, todos seguimos prefiriendo intercambiar nuestro tiempo y dinero con personas que conocemos y en las que confiamos..

Pero solo porque maneja un negocio en línea no significa que su compañía esté condenada a causar una impresión sin rostro y robótica en su audiencia. Puede crear conexiones genuinas y significativas en línea. Así es cómo. Publicidad

Haga de su sitio web un lugar fácil para quedarse

Si desea crear una conexión auténtica con sus visitantes, primero necesita que se queden el tiempo suficiente para leer realmente cualquiera de sus copias. Al igual que en la vida real, las personas hacen suposiciones instantáneas basadas en elementos visuales. Si desea obtener más de tres segundos de tiempo de creación de conexiones con los visitantes de su sitio web, mantenga estos elementos bajo control:

• Diseño. No tiene que desembolsar miles de dólares para tener un sitio web de aspecto profesional. Puedes hacerlo si lo deseas, pero WordPress y un tema premium bien diseñado pueden hacerte lucir genial, sin gastar mucho dinero.

• Navegación. Asegúrese de que su sitio web sea fácil de recorrer. Si las personas se pierden o no pueden localizar rápidamente la información que desean, es posible que se vayan. Todos somos un grupo tan impaciente!

• Formateo. Haga su sitio web fácil de escanear. ¿Captaste eso? Haga su sitio web fácil de escanear! Es muy importante incluir una gran cantidad de espacios en blanco entre bloques de texto, usar los títulos y subtítulos estratégicamente, y dividir las cosas en listas o secciones con viñetas. La gente le encanta escanear.

Usa un tono de conversación

Una de las mejores maneras de mostrar a las personas la persona real detrás de su marca y su sitio web es escribir su copia de la manera en que habla en persona (menos algunas corridas en oraciones y más gramática básica y puntuación).

Una de las formas más rápidas de establecer una conexión es usar un tono de conversación (lea: no hay una tercera persona, ni palabras de moda ni jerga). Tus visitantes quieren sentir que estás hablando directamente con ellos. Publicidad

No te preocupes por intentar sonar “grande”. Las pequeñas empresas son muy populares en estos días, no es necesario ocultar el tamaño real de su pequeña y acogedora empresa. Si usted es el único empleado de su empresa, o incluso el jefe de un equipo pequeño, no dude en usar “yo” en lugar de “nosotros”. No es necesario que pretendas ser más grande que tú; de hecho, puede ser contraproducente al hacerte parecer menos personal..

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Hazlo todo sobre ellos

Tienes que abandonar la teoría de que tu sitio web es sobre ti. En realidad se trata de tu perspectiva. No están interesados ​​en escuchar acerca de ti; están interesados ​​en saber cómo puedes ayudarlos. Así es como se crea la conexión..

Hablar de uno mismo es un gran cambio. Vas a tener que compartir detalles sobre quién eres y qué haces, pero es esencial que lo hagas de una manera que se centre en los visitantes de tu sitio web y los haga sentir conectados a ti. Publicidad

Por ejemplo:

Todo sobre usted: Ocupé cargos en algunas de las firmas más prestigiosas de Manhattan, donde adquirí mucha experiencia comercial y desarrollé una cartera muy impresionante.

Todo sobre ellos: Sé que necesitas a alguien que pueda actuar bajo presión y hacer las cosas. No necesitas otra cosa más de qué preocuparte. Debido a mi experiencia trabajando en algunas de las firmas más prestigiosas y de mayor presión en Manhattan, estoy preparado para enfrentar situaciones estresantes y terminar su trabajo a tiempo. He estado allí, he hecho eso. No es necesario sujetar las manos aquí. Publicidad

Encontrar un área comun

¿Qué tienen en común usted y los visitantes de su sitio web? En la mayoría de los casos, se encuentra en un punto muy distinto y convincente: los visitantes de su sitio web tienen un problema, y tú tener la solución.

¿Qué logra su producto o servicio para su cliente? ¿Vendes un programa de dieta revolucionario que ayuda a las personas a estar saludables y en forma en seis meses o menos? ¿Es usted un contador personal que reduce el estrés inducido por la migraña para los propietarios de pequeñas empresas??

Revele la solución que proporciona a sus clientes y luego úselo para crear una conexión. Deje que sus visitantes sepan que usted comprende profundamente el miedo / ansiedad / estrés / lo que sea que cause su problema. Después de todo, es muy probable que haya experimentado el mismo problema antes de encontrar la solución. Este terreno común puede ayudarlo a construir una conexión fuerte e instantánea (¡también es el momento perfecto para que la gente se dé cuenta de cómo su producto o servicio resuelve su problema!)

El dinero es casi siempre personal. Está ligado a todo tipo de emociones, por lo que no es de extrañar que las personas no quieran abandonarlo a menos que se sientan seguros y confiados. Construir una conexión es un paso esencial para crear esa confianza en sus clientes..