¿Los medios sociales te hacen un empleado más productivo?

Las redes sociales no solo son buenas para la marca de la empresa..

Estudios recientes han encontrado que los empleados que utilizan con frecuencia los medios sociales son más productivos que aquellos que no lo hacen; los primeros están más orientados al servicio y al cliente, y pueden hacer más en menos tiempo que sus homólogos adictos a Twitter..

¿Por qué, exactamente, el uso de las redes sociales hace un mejor empleado? Publicidad

1. Te hace más creativo.

¿Qué es más inspirador que las corrientes colectivas de conciencia de cientos de miles de personas de cualquier parte del mundo? Ser un usuario activo de las redes sociales lo expone a toneladas de ideas, ideas y soluciones nuevas o únicas. Las redes sociales orientadas a la imagen como Pinterest o Tumblr brindan una inspiración visual adicional y conocimiento para los aprendices visuales que existen. Todo ese contenido puede ponerle a usted por delante de sus colegas que no participan en los sitios de redes sociales..

2. Te conviertes en un colaborador mejor (y más dispuesto).

La colaboración es una parte inherente de estar activo en las redes sociales. Y la colaboración no solo significa una asociación consciente en un proyecto en particular. Ya sea participando en un grupo de Facebook, ayudando a difundir un hashtag en Twitter o participando en un foro en LinkedIn, es probable que los usuarios activos de las redes sociales hayan participado en algún tipo de esfuerzo de colaboración, ya sea que se hayan dado cuenta en ese momento o no..

3. Conocimiento social = garantía de calidad.

La investigación y la búsqueda en Google solo pueden llevarte lejos; es el conocimiento en tiempo real, generado socialmente de las redes sociales, el que proporciona una visión profunda del consumidor / cliente. Esto es especialmente cierto si trabaja en una capacidad de servicio al cliente. Publicidad

Las redes sociales, y saber cómo usarlas bien, es un activo excepcional en sí mismo en la economía actual. Una asombrosa estrategia de redes sociales puede hacer que su marca sea más popular que nunca, o crear un desastre total.

Obviamente, un gerente de redes sociales debe ser un experto en la gestión de las redes sociales, pero esas habilidades se aplican también a la atención al cliente y las relaciones en general. Los empleados que son mejor versados ​​socialmente tendrán mejores interacciones sociales, lo que significa más fácil y mejor tiempo dedicado a hablar y ayudar a los clientes, así como una comunicación más efectiva dentro del lugar de trabajo.

Leer siguiente

10 pequeños cambios para hacer que tu casa se sienta como en casa

¿Qué hace feliz a la gente? 20 secretos de la gente "siempre feliz"

Cómo afinar tus habilidades transferibles para un cambio de carrera rápido

Desplácese hacia abajo para continuar leyendo el artículo

4. Sabes cómo obtener conocimiento de manera más eficiente.

Las redes sociales pueden ser excelentes herramientas para encontrar información o respuestas a preguntas. Esto suena como una afirmación extraña si piensas en “redes sociales” exclusivamente en el departamento de Facebook / Twitter; ¿Cuántas veces has twitteado una pregunta al vacío sin que nadie haya ofrecido una solución? Sin embargo, nosotros (especialmente los Millennials) olvidamos que foros Son las redes sociales. También son resultados de búsqueda populares cuando se ejecutan preguntas específicas a través de los motores de búsqueda, por lo que si alguna vez has buscado en Google algo por trabajo y has encontrado información útil en un foro, técnicamente has usado las redes sociales para ayudarte en el trabajo. Publicidad

Los foros en línea son una gran cantidad de información sobre la frecuencia de diversos problemas y las soluciones generadas por los usuarios. Los usuarios activos de redes sociales saben que el poder de las masas puede colaborar para ayudar a resolver los problemas de los demás. Sus homólogos con menos experiencia en redes sociales no están haciendo lo suficiente al hojear manuales antiguos o perseguir a otros empleados o a su jefe en busca de ayuda.

5. usted red mas eficientemente

Puedes estar pensando: “Duh, LinkedIn.” Sí, esa es la obvia herramienta de red en línea. Pero otros sitios de redes sociales aparentemente menos profesionales suelen ser igual de útiles para la creación de redes. Twitter es obvio, pero Facebook también se puede usar para redes si usas una página profesional. No solo puede llegar a un grupo más amplio de conexiones, sino que también puede hacerlo sin tener que dedicar el tiempo adicional a buscar gente en eventos o almuerzos solo para saludar. Tus seguidores en Twitter podrían ser más valiosos que el Rolodex de tu compañero de trabajo..

Publicidad

Y recuerda: Las redes sociales solo pueden beneficiarte si sabes cómo ayuda. Demasiada navegación ociosa de Tumblr en el trabajo no es necesariamente un activo. Todo con moderación.

Crédito de la foto destacada: Instagram y aplicaciones de redes sociales / Jason Howie a través de secure.flickr.com