9 maneras de dar un gran y positivo feedback

No importa en qué nivel se encuentre en una empresa, inevitablemente tendrá que proporcionar sus comentarios tarde o temprano. Ya sea su jefe, compañeros de trabajo o subordinados, alguien va a aflojar o cometer un error. Cuando llegue ese momento, puede hacer comentarios con confianza con estos nueve consejos.

1. Proporcionar advertencia

No importa cuán buenas sean sus intenciones, algunas personas simplemente no responden bien a las críticas. Ten en cuenta esto. Siempre es mejor preguntar antes de proporcionar comentarios. Esto preparará mentalmente a la otra persona para cualquier crítica que esté a punto de recibir. Llévelos a un lado para evitar avergonzarlos frente a otras personas, lo que los pondrá inmediatamente a la defensiva..

2. ser oportuno

Publicidad

Si alguna vez has amamantado a una mascota, estás enterado de que los comentarios se deben proporcionar de inmediato. Si esperas demasiado para explicarle a alguien que están haciendo algo mal, estarás combatiendo un hábito en lugar de un error. Los hábitos son difíciles de romper, así que no se demore en corregir comportamientos improductivos.

3. Centrarse en los procesos

Nunca señale las fallas en una persona, esto se tomará como un ataque personal. La razón por la que las personas creen en conceptos como la suerte y el destino es porque tienen problemas para interiorizar los errores. No estás dispuesto a cambiar esto, no importa cuánta persona de la gente crees que eres. En su lugar, señale un proceso defectuoso que están siguiendo. Esto les permite no saber el procedimiento correcto y hacer un cambio..

4. Sea directo

Publicidad

No bailes alrededor de un tema. La gente prefiere una crítica directa (“Tu aliento apesta.”) sobre una velada (“¿Has probado este nuevo chicle??”). Puedes pensar que estás siendo educado, pero solo estás empeorando las cosas. No desperdicies el tiempo de las personas que andan por las ramas; salir y decir específicamente lo que se hizo mal.

5. Explica el porqué

No le digas a alguien que comience a hacer algo de otra manera, eso no se mantendrá. Explíqueles cómo su procedimiento incorrecto afecta el proceso completo. Hágales saber por qué necesitan cambiar lo que están haciendo. Escuchar que los auditores están buscando ciertas cosas o que se puede hacer más dinero haciendo las cosas de cierta manera hace más impacto que solo decirles “por que yo dije.”

Leer siguiente

10 pequeños cambios para hacer que tu casa se sienta como en casa

¿Qué hace feliz a la gente? 20 secretos de la gente "siempre feliz"

Cómo afinar tus habilidades transferibles para un cambio de carrera rápido

Desplácese hacia abajo para continuar leyendo el artículo

6. Sugerir alternativas

Publicidad

Siempre hay más de una forma de hacer las cosas. No se limite a decirle a alguien que la forma en que hacen las cosas no funcionará, déles opciones para las diferentes formas en que funcionarán. Encuentra un compromiso entre lo que están haciendo y lo que quieres que hagan. Ayuda a preparar lo que quiere decir con anticipación para que no se quede atrapado..

7. Sé amable

Siempre enfócate en los aspectos positivos. Por cada punto negativo que tenga que cubrir con la persona, contrarréstelo mencionando algo positivo. Solo asegúrese de mantener una proporción de 1: 1 o corre el riesgo de perder su crítica real. Las personas solo recuerdan, a lo sumo, el 70% de lo que escuchan, por lo que equilibrar lo positivo y lo negativo es esencial para asegurar que entienda su punto de vista sin tener que endulzarlo o ser malo..

8. Evite avergonzar o amenazar

Publicidad

Cuanto más gobiernas con un puño de hierro, más probable es que la gente se rebela. Mira el mundo que te rodea: los oprimidos siempre se levantan contra sus gobernantes, y esos dictadores tienen armas. Si estás trabajando en un cubículo, ciertamente no vas a asustar a nadie. En su lugar, es probable que acabes teniendo problemas. Trata a las personas con respeto, y te respetarán. Trátalos como si estuvieran debajo de ti, y se irán o trabajarán en tu contra.

9. Solicite retroalimentación

La retroalimentación es una calle de doble sentido. Al dar retroalimentación, aliéntelo sobre cómo lo está haciendo. Puede aprender algo nuevo sobre usted mismo o puede aprender los verdaderos sentimientos de la persona. Al fomentar la comunicación abierta, está dejando espacio para que todos mejoren, lo que es ideal para los negocios a largo plazo.

Crédito de la foto destacada: DT vía pixabay.com