La habilidad que la mayoría de la gente no tiene escucha activa

La escucha activa es un proceso activo, no se trata simplemente de prestar atención a los hablantes, sino también de mostrar los signos verbales y no verbales al mismo tiempo para que las personas sepan que realmente están digiriendo lo que dicen..

Resumen de video

La mayoría de las personas no están realmente escuchando

La persona promedio habla a aproximadamente 225 palabras por minuto, pero nosotros podemos escuchar hasta 500 palabras por minuto.^[1] Así que nuestras mentes están llenando esas otras 275 palabras. Esto demuestra que fácilmente sucumbimos a la distracción y que los esfuerzos son necesarios cuando queremos escuchar activamente a los oradores..

Otra razón es insinuada por nuestro yo egocéntrico. ¡Nos encanta ser el centro de atención y la conversación, y hablar nos puede ayudar a lograrlo! Es por eso que tendemos a escuchar más de lo que hablamos..

Cómo las habilidades de escucha activa te hacen parecer mucho más inteligente

Cuando estás escuchando activamente, harás comentarios constantes. Esto haría que sus colegas y su jefe piensen que usted es lo suficientemente inteligente como para dar una respuesta inmediata y contribuir mucho..

Cómo las habilidades de escucha activa te hacen una persona carismática

“La ironía de ser un buen conversador es que hablar no es la pieza más importante; escuchar es lo que te hace memorable.”

La esencia de ser un buen comunicador es su papel en ESCUCHAR, no en hablar. Imagine que cuando acude a un amigo y habla sobre un tema que le preocupa recientemente, lo que está buscando es un par de oídos empáticos y un corazón que abraza. Realmente no está tratando de pedir que otra persona resuelva el problema, solo desea que la otra escuche y ENTIENDA. Por lo tanto, cuando lo escuchas activamente, puedes comprender mejor la situación de la persona al detectar sus cambios emocionales, la forma en que habla y así poder hacer comentarios reflexivos. Publicidad

Aquí hay algunas maneras útiles de convertirse en un oyente más activo.!

Habilidades de escucha activa: signos verbales.

Parafrasear y hacer un breve resumen.

Después de escuchar, puede hacer una breve respuesta resumiendo brevemente el contenido. Cuando parafrasea, también puede ayudarlo a comprender lo que realmente significa la conversación al tener que presentar lo mismo de una manera diferente. Mientras tanto, su interlocutor también puede tener la oportunidad de aclarar cuando encuentra que algo se entiende mal.

Haga preguntas para mostrar su interés o para aclarar.

Al plantear preguntas, su orador pensará que se les está prestando atención y que realmente los está escuchando. Puedes mostrar tu interés en esos temas pidiendo más detalles..

Por ejemplo, cuando su jefe acude a usted por la mañana y le asigna un montón de tareas y le dice que cada tarea es muy importante y que la fecha límite está llegando muy pronto. Pero a lo largo de su conversación, puedes notar algunas tareas particulares en las que él pone énfasis. Entonces, cuando tu jefe haya hablado, puedes preguntar. “Así que parece que A y B toman más tiempo y son el foco de las estrategias actuales de la compañía. Entonces, ¿debería primero trabajar en estos dos proyectos primero??”. Y entonces tu jefe se sorprenderá de que realmente”obtener” él y conoce su punto, por lo que pensará que USTED es un trabajador que realmente lo entiende y cree que los dos comparten pensamientos similares, por lo que le gustará más y desarrollará una relación más cercana Publicidad

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Habilidades de escucha activa: signos no verbales.

Hacer contacto visual apropiado

Tener contacto visual con su orador es natural y alentador para el orador. Demuestra que realmente estás escuchando y tratando de entender el contenido..

Pero preste atención a su manera de mirar a los demás, asegúrese de que sea suave, no demasiado firme e intimidante. Además, tenga en cuenta la duración de cada contacto visual, ya que los hablantes tímidos pueden sentirse avergonzados.

Mantén tu postura abierta y acogedora.

Un gesto abierto y acogedor puede realmente ayudar al orador a comunicarse mejor. Por ejemplo, inclinándose hacia adelante, apoyando la cabeza en una, su mano puede mostrar que está escuchando activamente y le da la bienvenida al orador para que hable más!

Asiente y sonríe Publicidad

Asintiendo y sonriendo mientras escuchas son también signos muy positivos y afirmativos para el orador. Usted demuestra que está de acuerdo con lo que él / ella dijo y que todos los AMORES están de acuerdo. Además, demuestras que también te gusta el contenido, no lo odias!

Por ejemplo, cuando su colega tiene su presentación sobre su enfoque del problema que se muestra. Cuando asientes y sonríes cuando te encuentras con que estás de acuerdo con su punto, eso puede ser una señal positiva para ella, y a ella le ENCANTA. El hecho de asegurar acciones al instante reduce su miedo y se siente más seguro para continuar con su punto. Su escucha activa es especialmente más poderosa cuando la mayoría de las personas en la reunión se ven aburridas y se cruzan de brazos!

Un pequeño truco: imita el lenguaje corporal del hablante

Un pequeño truco para hacer la comunicación no verbal es que simplemente puede MIMICK el lenguaje corporal de su hablante. Este truco es especialmente útil cuando su orador habla de un incidente emocional. Esto les hará sentir que realmente empatizas con ellos.

Quiere aprender más sobre las habilidades de escucha activa y ser un comunicador eficaz?

3 libros que recomendamos altamente:

El arte perdido de escuchar, por Michael P. Nichols PhD Publicidad

Estos libros prácticos comparten algunas ideas sobre cómo convertirse en un mejor oyente, así como en comunicar su idea de manera más efectiva. Michael lo guía vívidamente, brindándole ejemplos de situaciones de la vida real, técnicas fáciles de comprender y ejercicios prácticos en los que puede trabajar en casa..

Solo escuche: descubra el secreto para comunicarse con Absolutely Anyone, por Mark Goulston M.D.

Este libro es especialmente adecuado para aquellos que trabajan en el campo de los negocios. Este ex entrenador de negocios comparte ideas sobre el arte de persuadir a la gente y el papel clave que desempeña la escucha. Enfatiza en cómo la escucha efectiva lo ayuda a mostrar su empatía, y así cierra la brecha y rompe las paredes entre usted y sus clientes de apariencia resistente..

Preguntas de poder: construir relaciones, ganar nuevos negocios e influir en otros, por Andrew Sobel

Este libro absorbente tiene su enfoque en las habilidades de hacer preguntas. Resalta el poderoso impacto de una pregunta inquisitiva y provocadora al compartir las conversaciones reales realizadas por 35 CEO, multimillonarios y amigos. También proporciona cuidadosamente más de 200 preguntas que los lectores pueden aplicar cuando enfrentan desafíos en el trabajo.

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