Servicio Hack The Name Game

¿Quieres un hack fácil? Cuando esté tratando con alguien, especialmente en la industria de servicios, use su nombre.

Cuando se encuentre con su servidor en el restaurante, recuerde su nombre y cuando pida cosas, repítalas.. “James, ¿puedo conseguir otro vaso de agua con limón??” “Ramesh, este es el mejor murmullo que tengo siempre tenía. Por favor gracias al cocinero.” Publicidad

Es asombroso cómo esto une a la gente con usted..

Los nombres importan Publicidad

La gente ama escuchar su propio nombre. Es algo incorporado. Por cualquier razón, hace un pequeño toque, un “silbido” en contra de nuestra validez interna cuando las personas conocen y recuerdan nuestros nombres.

Cuando te encuentres con personas que tengan nombres ajenos a tu idioma, asegúrate de hacerlo bien. No aborde el tema, pero pídales que lo repitan unas cuantas veces y que hagan todo lo posible por acercarse a lo que dicen. En muchas culturas, la gente no lo corregirá una vez que se haya ido y haya empezado a decir su nombre incorrectamente, y sin embargo, me imagino que es una especie de puñalada cada vez que lo escuchan. Publicidad

En el teléfono con un representante de servicio al cliente, a veces los nombres tienen dos propósitos. Uno, le da a la persona en el otro extremo de la línea la señal de que estás atento, por lo que debería estar en su mejor juego, y también, sabes quién podría haberte dado información incorrecta. Se aplica la primera premisa: a las personas les encanta escuchar su propio nombre, pero estas otras dos capas hacen que sea una gran cosa para considerar.

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Diga su nombre Publicidad

Cuando trate con personas, especialmente por primera vez, dirija con su nombre. Haga esto cuando llame a lugares. “Hola, mi nombre es Chris Brogan. Puedo hablar con Dave?” Desarma a las personas al otro lado de una llamada telefónica, porque una pregunta cuando se trata de un teléfono es siempre, “quien esta en el otro extremo?” Responde esto de inmediato, y la gente puede concentrarse más en lo que necesitas. También se desprende que no eres ocultación Cualquier cosa, y esto es también un desarme para los destinatarios..

Comience los mensajes de voz con su nombre, de modo que no haya posibilidad de que las personas no sepan quién llamó. Preséntese en entornos sociales con su nombre, incluso si otros solo están hablando en voz baja. Esto ayuda con ese extraño sentimiento posterior, donde te has vinculado un poco, pero no tienes ni idea del nombre de la otra persona, ni del tuyo..

Los nombres son poderosos al tratar con las personas, y las personas son una parte vital de todos los servicios. Pruebe esto y vea lo que piensa de los resultados. Para que conste, mi nombre es Chris Brogan.

- Chris Brogan es un escritor habitual en Lifehack.org. Está trabajando en un sitio para crecer y desarrollar nuevas redes de contenido en GrasshopperFactory.com, y publica aún más publicaciones y artículos en [chrisbrogan.com]. De vez en cuando duerme.