La escucha empática es para el bien de todos

Uno de Stephen Covey Siete hábitos de personas altamente efectivas tiene que ser impopular con la agenda personal y egoísta de la mayoría de nosotros en estos días. El hábito es el número cinco., “Busca primero entender, después ser entendido.” Este principio está en el corazón de la escucha empática. Escuchar es esencial para una buena comunicación que permita a las mentes unirse para el progreso de todos..

La meta para aquellos de nosotros que queremos obtener todo lo que podamos de la vida debe incluir una interdependencia con otras personas. Si creemos que vamos a tener éxito en los negocios, la vida social o lo que sea sin tener una reunión de ideas con quienes nos rodean, estamos en un camino difícil y solitario. No solo eso, cuando tenemos una comunicación real, es más probable que podamos llegar a una solución ganar / ganar que haga felices a todos..

1. Realice nuestros scripts internos. Esto se hace mejor conociéndonos a través de un poco de estudio de la personalidad. Los cuatro tipos identificados originalmente por Hipócrates son un buen lugar para comenzar, pero hay muchos otros sistemas de teoría de la personalidad. Buscar primero entender es complicado por nuestra interna “scripting,” Que es esa perspectiva personal con la que nos acercamos a todo. Publicidad

2. Sea consciente de las cuatro formas incorrectas de responder y observe cuándo las estamos haciendo. Están sondeando, evaluando, aconsejando e interpretando. Probing es hacer preguntas puntuales para que la persona revele más sobre lo que les preocupa. Muy a menudo, esto está asociado con uno de los otros estilos de respuesta egocéntricos. Por ejemplo, solo estamos esperando el combustible para una interpretación o juicio que ya hemos hecho.

3. Tenga cuidado al usar técnicas de imitación utilizadas por los psicólogos. Está bien repetir lo que escuchas decir a alguien, pero si no estás emocionalmente con ellos, verán a través de ti. Un método mejor es repetir de nuevo en sus propias palabras, con los hechos emocionales y físicos incluidos. Publicidad

4. Piensa ganar / ganar. Cuando sentimos que entendemos de dónde viene la otra persona y cuáles son sus necesidades, todavía tenemos el trabajo de hacernos entender si queremos llegar a un punto de acuerdo. El cuarto hábito de Covey es “Piensa ganar / ganar.” Con demasiada frecuencia, abordamos cualquier tipo de problema de comunicación de relaciones desde una perspectiva competitiva de ganar / perder. Esta actitud puede mostrarse de una de dos maneras. Podemos tener un deseo tan fuerte de ganar que no nos importa cómo atropellamos a la otra persona. O podemos desear evitar el conflicto para que perdamos de buena gana..

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5. Desarrollar una mentalidad de abundancia. Ganar / ganar significa que ambas partes salen como ganadores. Esta es una manera maravillosa y positiva de ver la vida que está estrechamente relacionada con nuestra profunda creencia de que hay suficiente para todos. Covey llama a esto el “Abundancia Mentalidad” y lo contrasta con una “Mentalidad de escasez” que es mucho más común. Tener una mentalidad de abundancia significa que realmente creemos que podemos ganar y que ellos pueden ganar al mismo tiempo porque hay mucho de lo que ambos queremos (dinero, tiempo, etc.) para satisfacer las necesidades de todos. Una mentalidad de escasez significa que tenemos que luchar contra ella porque no habrá suficiente para los dos. Publicidad

La vida se enriquece con relaciones positivas con amigos y socios de negocios, pero con demasiada frecuencia alteramos la paz porque no nos tomamos el tiempo para escuchar enfáticamente. Tendemos a entender primero nuestra necesidad, pero esto a menudo resulta en una interrupción de la comunicación que luego lamentamos..

Referencias:
Covey, Stephen. Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas.. Publicidad

Littaur, Florencia. Personalidad Plus: Cómo entender a los demás entendiéndote a ti mismo.

Kiersey, David y Bates, Marilyn. Por favor, compréndeme: tipos de carácter y temperamento

Barbara Wood es una escritora y educadora que vive con su familia en los Ozarks de Missouri..