Abierto más ancho

Starbucks no vende café. Crean una experiencia con un entorno, completa con accesorios, opciones de estilo de vida y cultura..

Home Depot no es una ferretería. Es una solución para sus proyectos de mejora, un recurso confiable para sus necesidades de redecoración y un proveedor para su nuevo hogar.

Hay docenas de casos más que vienen a la mente. Si me tuerzas el brazo, enumeraré muchas más. Pero el punto que estoy ilustrando es este: si miras más allá del elemento básico de lo que haces, encontrarás un campo de juego más amplio, con más opciones y más oportunidades. Pero, ¿cómo es esto un truco de la vida, Chris? Me alegra que hayas preguntado. Publicidad

Mírate a ti mismo como una solución, no un rol

¿Vas a trabajar? Tienes trabajo? Responde este siguiente honestamente. ¿Te definas por el título que tienes??

Si respondió afirmativamente a estas preguntas, el truco es este: irá mucho más lejos en su carrera si le da un vuelco a ese pensamiento y se ve a sí mismo como un buscador de respuestas, una solución a los problemas, en lugar de lo que sea su título. sostener. Publicidad

¿Eres un agente de servicio al cliente? ¿Cuáles son los límites de ese rol, en comparación con los límites de alguien que garantiza la satisfacción de cada cliente con el que entra en contacto? ¿Cómo cambia ser un desarrollador de software cuando te consideras el dueño de la experiencia del usuario final? ¿Consideraría su posición de manera diferente si, en lugar de un administrador de sistemas, se considerara a sí misma como la mujer responsable de garantizar que el día de todos los demás se desarrolle sin problemas??

Siervos de una causa

Las mejores implementaciones de esto parecen venir cuando te ves a ti mismo como un servidor. Alguien responsable de cada aspecto de la experiencia de sus maestros (sus clientes, su jefe, sus colegas), es una cosa humillante y empoderadora para percibir las cosas a través de esa lente en particular. Publicidad

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¿Cómo cambia tu rol actual cuando te consideras el servidor de una causa? No es el sirviente de un individuo específico, sino toda la causa. ¿Qué pasa si eres un gerente de proyecto? ¿Cómo puedes hacer feliz a todos los que sirves con su experiencia bajo tu cuidado? ¿Cuál es la mayor causa que sirven? Poner sus proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y sin defectos es excelente en los libros, pero no especialmente para usted o para el equipo. ¿Qué sucede si levanta una bandera diferente en su proyecto y, en cambio, desafía a todos a completar el proyecto de manera que todo fuera mejor que cuando comenzó el proyecto? ¿Cómo se recibiría eso??

Incluso en tu cabeza

Otro truco de esto es todo interno. Si no le dijo a nadie absolutamente acerca de su cambio de pensamiento sobre esto, sino que siguió su camino con todo este cambio de corazón dentro de su cabeza PODERANDO lo que hace, creo que ya ha ganado. Todo depende de cómo percibes la situación: todo se acerca a la forma en que lo ves. Abre más la cabeza y encontrarás soluciones que siempre han estado allí. Publicidad

Esto funciona para mi.

-Chris Brogan es Community Developer for Network2, una guía para TV por Internet, así como co-fundador de PodCamp. Mantiene un blog en [chrisbrogan.com].