Cómo tomar las críticas como Donald Trump

Donald Trump & Melania (Cortesía de Boss Tweed a través de flickr)

Últimamente me he dado cuenta de que las personas no son muy buenas para manejar las críticas, incluso cuando las piden..

Nuestra tendencia natural cuando recibimos consejos o críticas es ponernos a la defensiva y enojarnos. Tratamos de convencer a la persona de que están equivocados (o al menos verlo desde nuestra perspectiva) que, irónicamente, tiene la exacta opuesto del efecto deseado.

Saber cuál es la manera más efectiva de desarmar las críticas.? De acuerdo con ello.

Puedes imaginar algunas situaciones comunes donde esto podría surgir ...

Publicidad

• Estás haciendo una presentación en el trabajo y después alguien pregunta “hostil” Pregunta que te desafía delante de todos..
• Usted está vendiendo su auto y un comprador potencial comenta que el color o la condición realmente no son de su agrado..
• Un amigo / mentor / miembro de la familia intenta ofrecerle una retroalimentación honesta que usted considera que es totalmente injustificada.

La mayoría de las personas reaccionarán ante todo esto de una manera similar: una posición defensiva y reactiva. Inmediatamente se puede ver en sus ojos: es una emocional respuesta y se enojan.

• “En realidad hice el gráfico de esa manera a propósito. Incluí los datos adicionales porque es importante para el mensaje en general y las demás personas a las que les mostré no creían que eso restara valor a la presentación..”
• “Realmente, ¿no te gusta el color? Eso es extraño porque recibo cumplidos todo el tiempo. Es difícil encontrar este color en realidad, es un producto raro.”
• “¿Qué quieres decir con que no estoy enfocado? Trabajo muy duro Quiero decir que solo porque estoy haciendo esas dos cosas no significa que no pueda poner todo mi esfuerzo en ello!”

En cada uno de estos casos, ¿ha convencido a la persona de su punto de vista? Lo más probable es que la respuesta sea no. De hecho, ha reforzado aún más su creencia original en su propia mente. Si pudieras deletrear el diálogo interno en sus cabezas sería algo como esto:

• “Woa! Supongo que golpeé un nervio con eso. ALGUIEN no puede dar consejos ... no solo el gráfico apesta, sino que él / ella no lo niega, sino!”
• “Genial ... te encanta el color idiota. No lo estás comprando, yo sí, y estoy perdiendo el interés por el segundo porque estás empezando a molestarme..”
• “Caray ... Supongo que no volveré a hablar de eso. Es una pena porque todos sabemos esto sobre John durante años ... es obvio para todos nosotros, pero parece que no podemos comunicárselo a él. Tal vez si algunos más de nosotros lo mencionamos..”

Hay una regla importante detrás de todo esto que me gustaría que recuerdes:

Cuanto más a la defensiva se vuelva, más probable será que la persona que lo critica tenga razón.!

Realmente… piénsalo por un momento. ¿Y si alguien se te acercara y te dijera? “Tu nombre es bubba gump”. ¿Te molestaría esto? Ya que su nombre obviamente NO es Bubba Gump, esta es una acusación ridícula y las posibilidades de que obtenga una respuesta emocional de usted son escasas.

Pero que tal si alguien se te acercara y te dijera “Hueles mal”. Bueno, todavía es bastante ridículo, pero sabes qué, todos olemos mal a veces, y oye ... puede que haya algo de verdad en eso. Podrías empezar a ponerte un poco a la defensiva: “¿Qué? No huelo mal, de que hablas?” Publicidad

Leer siguiente

La ciencia de establecer metas (y cómo afecta a tu cerebro)

Qué hacer cuando te aburres en el trabajo (y por qué te sientes aburrido en realidad)

Los 25 mejores libros de superación personal para leer sin importar la edad que tengas

Ahora, si nos fijamos en una declaración que está aún más lejos en el espectro: “En realidad eres la persona más egoísta que conozco. Todos tus amigos hablan de ti a tus espaldas y dicen lo egoísta que eres. Si cayeras muerto mañana a nadie le importaría..” ¡Ahora ESO es probable que obtenga una respuesta emocional! ¿Por qué? Porque hay algo de verdad en ello. Todos somos un poco egoístas a veces y pensamos en nosotros mismos probablemente más de lo que deberíamos. Y, a pesar de que es desagradable pensar, si mañana nos muriéramos, a mucha gente no le importaría. Maldita sea, tienen razón y eso me molesta! (Una respuesta emocional.)

Desde que aprendí esto, se ha convertido en verdad en mi propia vida. Cada vez que alguien hace un comentario que realmente me afecta, acabaré descubriendo (generalmente mucho más tarde) que en realidad estaban en su mayoría en lo cierto. Piense en un ejemplo en su propia vida cuando un comentario realmente le afectó personalmente. Termino siendo verdad?

Como Difundir Cualquier Crítica

Esperemos que eso te dé una pequeña perspectiva de las críticas y cuándo deberías tomarlas en serio. Ahora vamos a enfocarnos en cómo difundir las críticas que no quieres.

Al principio dije que el secreto para difundir la crítica es estar de acuerdo con ella. Te oigo preguntar, “Pero Brian, ¿y si la crítica realmente está mal? No puedo simplemente estar de acuerdo con eso!”

Es cierto, pero puedes hacer lo que yo llamo “tácitamente de acuerdo” o “acuerdo indirecto”. Haces esto diciendo algo como “eso es un buen punto, gracias por eso” o “sabes que tienes razón, podría haber algo de verdad en eso, tendré que considerarlo”.

¿Realmente has aceptado algo? No. Pero tú has quitado el viento de sus velas. Publicidad

Imagine por un momento a alguien dando un discurso frente a una gran audiencia. El orador termina y las preguntas y respuestas comienzan donde el público puede hacer preguntas. La primera pregunta proviene de un oyente muy hostil que claramente no está de acuerdo con todo lo que se ha dicho. Él o ella comienza su perorata (disfrazada de pregunta), muy ansioso por tener el escenario por un momento, y comienza a insultar y criticar cada noción que el orador ha mencionado. El resto de la audiencia piensa en silencio para sí mismos. “wow esto es realmente incómodo, este chico realmente va en eso”. Finalmente, el orador tiene la oportunidad de responder..

Realmente hay dos formas en que podría responder, y quiero que pienses en lo que cada respuesta comunica a la audiencia. los “sentido solapado”, Si tu quieres.

La primera respuesta que podría dar sería luchar contra el interrogador con tanta fuerza como se usó contra él. Él podría enojarse y usar palabras como “obviamente, no entiendes la premisa básica de este concepto si vas a decir eso, qué cosa más ridícula decir”. El público vería su respuesta emocional y pensaría. “wow que realmente le llegó, perdió la compostura.”. En el fondo de sus mentes también estarán pensando. “sabes si él se molestó tanto por eso, tal vez el tipo tenía razón, al menos parcialmente, ahora no estoy seguro”.

La segunda respuesta que podría dar sería disipar las críticas con un acuerdo tácito.. “Sabes [risa leve], ese es un gran punto gracias por mencionarlo. Lo tomaré en consideración. Ok ... la siguiente pregunta aquí ... ” En otras palabras: trátelo como si el chico acabara de decir. “Tu nombre es bubba gump!” Ni siquiera vale la pena responder. Es como si un niño lo hubiera dicho. La percepción de la audiencia es ahora todo lo contrario: “wow eso fue realmente embarazoso para el chico que acaba de hacer esa pregunta ridícula, parecía un idiota total”.

Enojarse emocionalmente le da su poder al crítico..

Ver El maestro de esto en el trabajo: Donald Trump

Ya sea que lo ames o lo odies, la próxima vez que veas a Donald Trump en un programa de noticias, mira a un maestro de la crítica difusa en el trabajo. Uno de los otros invitados usualmente lo criticará, lo llamará todo tipo de cosas malas y lo acusará de trucos publicitarios, fallas de negocios y misoginia. ¿Cuál es la respuesta de Trump? Generalmente aceptará tácitamente y cambiará el tema, todo el tiempo tan fresco como un pepino. Nunca lo verás enojarse. Publicidad

Alguien podría decir “El Sr. Trump es posiblemente una de las personas más deshonestas que he visto en la memoria reciente, exagera rutinariamente sus negocios, y conozco personalmente a varias personas que nunca volverán a tratar con él.”

El anfitrión entonces se lo devolverá a Trump y le pedirá su respuesta.. “Así es, Larry, quiero decir que este es un momento emocionante para el mercado de bienes raíces de Nueva York, y es genial ver a tantas personas nuevas involucradas, habrá una pequeña fortuna generada en los próximos años por inversores inteligentes..”

El acusador esta pensando “espera, que acaba de pasar? Lo llamé mentiroso y está hablando de bienes raíces que suenan muy felices. Me hizo ver como un niño pequeño quejumbroso. Ahora estoy molesto!” Mientras tanto, el público casi se ha olvidado y está enfocado en otra cosa..

A la hora de criticar ...

• Acuerda de manera tácita y no te enojes (así es como pierdes tu poder)
• Recuerda que cuanto más molesto te sientas, más probable es que tengan razón.
• No discutas, no estás convenciendo a la gente de nada.
• Finalmente, acepte (y busque activamente) las críticas de amigos y mentores con una mente abierta. Descubrirás cosas sobre ti que todos los demás han sabido durante años pero que tenían demasiado miedo para contarte..