Timothy Sherman
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Tienes un producto o servicio para promocionar. Has escuchado grandes cosas sobre “marketing conversacional”, “mercadeo viral”, y similares. En la superficie, parece fácil: identifique a algunos grandes bloggers, diviértase un poco con ellos y espere a que empiecen las ventas mientras los bloggers elegidos comienzan a hablar sobre su producto..
Es una buena idea. Tan bueno que miles de profesionales del mercado y de relaciones públicas han estado saturando a los bloggers del Technorati Top 100 con comunicados de prensa, insultando correos electrónicos, incluso tácticas de acoso para que promocionen sus productos. Tan bueno que Gina Trapani de Lifehacker publicó una lista de spammers de relaciones públicas y bloqueó los correos electrónicos de sus dominios. Tan bueno que la mejor manera de llegar. malo PR de los bloggers en estos días es tratar de conseguir bueno PR de ellos. Publicidad
Qué salió mal?
Una razón por la que esta maravillosa idea no funciona como se esperaba es que, si bien los bloggers tienen algo muy valioso que ofrecer a los expertos en marketing, hasta ahora los expertos en marketing tienen poco que ofrecer. Del mismo modo, aunque a los expertos en marketing les cuesta poco llegar a los bloggers, puede costarles un poco a los bloggers en términos de integridad perdida y audiencias perdidas. Ofrecer a un blogger su producto de forma gratuita parece agradable, pero un blogger puede perder rápidamente la buena voluntad de sus lectores si son percibidos como algo falso para alguna compañía. Publicidad
Otra razón por la que los mercadólogos han tenido dificultades para conectarse con los bloggers tiene que ver con el control. Los bloggers son, por regla general, un grupo bastante independiente. A menudo se sienten usados cuando los profesionales de marketing se acercan a ellos, de la nada, y les piden que promocionen su producto o servicio. Y a los bloggers no les gusta que los usen. Los bloggers más populares son escritores fuertes y buenos vendedores; podrían trabajar fácilmente en los medios de comunicación, en la publicidad o, de hecho, en las relaciones públicas o en el marketing si quisieran (o pudieran) sacrificar su independencia. Publicidad
Pero no todo está perdido…
Sin embargo, llegar a los bloggers sigue siendo una buena idea. Los buenos bloggers tienen un tipo especial de relación con sus audiencias, y son muy adeptos a acercarse a la cima de las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Lo que significa que algunas palabras amables sobre su producto en el tipo correcto de blog pueden tener mucha vida: despertar el interés de sus clientes habituales y aparecer una y otra vez en los resultados de búsqueda..
El truco es tratar a los bloggers con respeto, tanto para ellos como personas como para su relación con su público. Lo que significa que en lugar del lanzamiento de drive-by que ha caracterizado la mayoría de los esfuerzos para llegar a los bloggers hasta ahora, es necesario pensar en términos de establecer relaciones a largo plazo con los bloggers..
Algunos punteros
- Haz tu investigación. En lugar de enviar spam a cientos o miles de blogs con lanzamientos para su producto, identifique a un puñado de bloggers cuyas audiencias encontrarán el mayor valor en su producto. Muestre respeto aprendiendo algo sobre el blogger: lo hacemos muy fácil!
- Tómalos en serio. Los bloggers luchan una batalla cuesta arriba por la legitimidad. Puedes mostrar mucho respeto reconociendo tanto el trabajo duro como el talento que implica crear un blog exitoso.
- Explicate tú mismo. Demuestre que ha hecho su tarea explicando claramente qué tiene su producto para ofrecerle a la audiencia de un blogger y cómo cree que pueden trabajar juntos.
- Sin cadenas. Si desea que un bloguero eche un vistazo a su producto, deje absolutamente claro que no espera una revisión positiva. Muestre respeto por el blogger permitiéndole que se decida por un producto y que explique su opinión a sus lectores a su manera. Pedirle a un blogger que mienta por ti es la forma más rápida de a) perder su interés o, lo que es peor, b) criticar su producto sin piedad.
- Ofrecer regalos, no sobornos.. Esto se deduce de “Sin cadenas”, pero a menudo los mercadólogos quieren enviar camisetas, bolígrafos u otro schwag a los bloggers con los que trabajan. No hay nada de malo en eso, pero una vez más, asegúrese de no ofrecer productos a cambio de comentarios positivos. Ofrezca un regalo como agradecimiento por el tiempo y la consideración de un blogger.
- Hacer las bases. Trate un blog como cualquier medio de comunicación: proporcione al blogger todo lo que necesita para evaluar adecuadamente su producto o servicio..
- Seguir adelante. Manténgase en contacto después de que un blogger haya escrito sobre su producto. Envíeles una nota de agradecimiento, un testimonio, cifras que muestren el impacto que su trabajo podría haber tenido en sus ventas. Enlace a ellos desde su sitio. Recuerde que muchos blogs son negocios, y muchos bloggers realizan trabajos relacionados como sus trabajos diarios: saber que su redacción le ayudó a aumentar las ventas, el 43% puede ayudarlos a vender espacio publicitario, obtener nuevos clientes para su negocio independiente o beneficiarlos otras maneras.
- Pida comentarios privados, también. Muchos bloggers escribirán una revisión selectiva de su producto orientada a sus lectores, mientras sostienen una visión personal separada del producto. Muestre su respeto por ellos como individuos preguntando si hay algo que les gustaría decir que eligieron no incluir en su revisión..
- Toma tus bultos con gracia. No ataque a los bloggers que critican su producto o servicio; Si has investigado y has seleccionado a los bloggers apropiados para colaborar, ¡el desinterés por tu producto es probablemente una información muy importante para ti! Agradézcales por su tiempo y continúen, no lo hagan bajo ninguna condición., “ir detrás” ellos!
Recuerde, con raras excepciones, los bloggers no ganan mucho dinero con los blogs, por lo que su audiencia y su posición en la comunidad de blogs son sus principales recompensas. Acercarse a ellos con respeto por su posición y sus necesidades le ganará mucho respeto a cambio, y es posible que descubra que los blogs con los que mantiene relaciones se han convertido en una parte central de su estrategia de marketing, y en un conjunto de relaciones importantes en y de ellos mismos.
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