7 tácticas de seguimiento sin ser molestas

La importancia de hacer un seguimiento, tocar la base y perseguir al cliente no debe subestimarse. Muchas personas, especialmente personas como yo que están en relaciones públicas, lo han visto en acción; ya sea enviando muchos mensajes y correos electrónicos de seguimiento o haciendo llamadas telefónicas. El seguimiento concienzudo me ha ayudado a hacer negocios, a publicar una historia en el periódico y a presentar ideas múltiples a clientes y medios de comunicación..

Un seguimiento fuerte y activo transmite un mensaje al cliente potencial de que quiere trabajar con ellos, que usted es la persona adecuada para el trabajo y que está esperando para comenzar una llamada. Pero si está buscando un trabajo, un vendedor, un publicista o un empresario, podría ser una prueba ser persistente sin ser visto como molesto cuando está haciendo fuertes seguimientos. Publicidad

Si bien cada situación debe manejarse de manera diferente, aquí hay siete maneras de hacer un seguimiento sin ser visto como molesto:

1. Ser persistente no significa diariamente.

Hacer un seguimiento todos los días no indica su entusiasmo o pasión; Dar respeto al tiempo de una persona. La regla común de seguimiento o seguimiento es dar al menos una semana antes de enviar un recordatorio. Hacer un seguimiento diario puede resultar molesto. Comience con un correo electrónico o una llamada telefónica cada semana, y luego cambie a un par de semanas. Publicidad

2. Selecciona un medio de comunicación.

No hay pautas o reglas sobre la mejor manera de hacer un seguimiento; sin embargo, siempre es mejor seguir la indicación de la persona con la que estás contactando. Si prefieren el correo electrónico y sus conversaciones pasadas han tenido lugar por correo electrónico, es mejor hacer un seguimiento por correo electrónico..

3. Probar múltiples canales

La selección de un medio de comunicación no significa que deba mantener un método de comunicación. Ocasionalmente, el uso de otros métodos de comunicación puede iniciar una respuesta rápida. Use redes sociales como Twitter, Facebook o un mensaje en Linked-In, si no recibe una respuesta a sus correos electrónicos o mensajes telefónicos. Publicidad

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4. No actúes como si te debieran nada.

Existe una gran posibilidad de desanimarse e irritarse cuando no obtiene respuesta después de un seguimiento sólido. Recuerde que no importa cuántas veces haya realizado un seguimiento o cuán impecable sea su propuesta o propuesta para ese cliente; nadie está obligado a responder a su solicitud. Cada llamada de seguimiento, correo electrónico o mensaje debe ser tan respetuoso, educado y humilde en su actitud como la primera..

5. Tu objetivo es una respuesta.

No establezca una cuota ni firme para clasificar una respuesta, ya sea que su oferta sea rechazada o reciba una respuesta no procesable, como “volvere a ti.” Publicidad

Algunas personas pueden tener dificultades para decir que no, por lo que intentarán posponer lo inevitable. Minimice esa propensión al darle a la persona la intención de responder, como ofrecer un recorte de precios por tiempo limitado. Sea proactivo y programe una hora para ponerse en contacto con la persona cuando le diga que se comunicará con usted.

6. tener un plan

No puedes simplemente seguir llamando a un prospecto después de recibir una respuesta negativa. Haga un plan activo para su oferta o propuesta. Averigüe otros prospectos que se pueden alcanzar, busque otros productos que se puedan ofrecer a diferentes clientes. Una respuesta negativa debería llevarlo al siguiente paso de acuerdo con su trayectoria planificada.

7. di gracias

Independientemente de la respuesta que reciba del cliente o persona de contacto, recuerde siempre reconocer el tiempo que ha dedicado a leer su propuesta o comunicarse con usted por teléfono. Él le dio tiempo y consideración, lo cual es algo difícil para todos los profesionales en estos días. Él podría ayudarlo brindándole información que pueda mejorar su oferta o propuesta, u ofrecerle un nuevo contacto o ideas sobre cómo venderlo en otro lugar. Siempre agradézcales por su tiempo para considerar su oferta; recordarán lo cortés que fuiste y podrían considerar tu propuesta en el futuro.

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