Gestión de Voluntarios y Entornos

Una de las cosas que dedico mucho tiempo a hacer en mi trabajo en la gestión de asociaciones es hacer que los voluntarios hagan cosas de forma gratuita. Algunas personas lo llaman “gestión de voluntarios,” Mientras que otras personas lo llaman pastores de gatos. Aún así, la práctica merece cierta atención..

Antes de comenzar, permítanme explicar por qué la gestión de voluntarios es cada vez más aplicable. Cada vez más, estamos viendo a las organizaciones alejarse de las jerarquías tradicionales. Si bien esto conduce a una mayor flexibilidad, también recae en las personas para que contribuyan libremente de su tiempo mientras trabajan. Además, las actividades de redes a menudo giran en torno a actividades de voluntariado. En mi libro, un voluntario es cualquier persona que esté dispuesta a ayudarlo y que no está obligado a hacerlo. Por lo tanto, conocer los aspectos básicos de su gestión es bueno saberlo, y probablemente se volverá mucho más importante en los próximos años..

En pocas palabras, esto es lo que necesita saber para administrar voluntarios: Publicidad

Planificación
Esto es esencial cuando se trabaja con voluntarios. Últimamente, los estilos de equipo y “desarrollo ágil” han hecho el término un poco desagradable. Pero necesita tener al menos un resumen de lo que va a pasar si quiere que la gente contribuya. Piénselo: tiene un par de horas a la semana para ayudar a un grupo con un proyecto de forma voluntaria. El tío o dudette a cargo dice, “¿Harás x por nosotros??” Lo más probable es que, si tienes tiempo y sabes cómo lo harás..

Sin embargo, ¿y si dicen?, “Me preguntaba si podrías averiguar qué se necesita hacer. Podrías hablar con tu nombre y luego nos reuniremos en seis meses.,” es posible que te encuentres haciendo algunas excusas encantadoras para lavarte el pelo para salir del trabajo. Libro de Krug “No me hagas pensar,” Aunque se aplica a la usabilidad del sitio web, se aplica a la práctica de la gestión de voluntarios. La gente te ayudará, pero no les hagas cargar al mundo si no les interesa..

Reclutamiento
El reclutamiento es la parte más simple. Si estás involucrado en algo que vale la pena y haces que las personas se sientan útiles, se ofrecerán como voluntarios. Si tiene problemas para hacer que la gente se ofrezca como voluntaria, aquí hay algunas cosas en las que puede trabajar: Publicidad

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¿Realmente preguntaste?? Sorprendentemente, personas de todo tipo de organizaciones podrían tener voluntarios fuera de sus oídos si se acercaban a alguien y le decían:, “necesitamos x, lo haras?” Trate de no ser tímido al respecto. Si la persona no está interesada te lo dirán. Pero más a menudo la gente se acercará al plato..

Estas siendo un mártir? Descubrí que a veces los líderes, después de haber estado en el lugar durante mucho tiempo, se identifican de manera poco saludable con la posición. Luego dicen lo correcto acerca de querer dar un paso atrás, pero hacen manipulación subconsciente (en beneficio de la duda) y en realidad nunca le dan poder a nadie para que se haga cargo. Las personas a las que se les pide que se ofrezcan voluntariamente se dan cuenta de que se les está preguntando y rechazan, bastante razonablemente. Entonces, si eres un mártir, respira hondo y déjalo ir. Si su organización está siendo dirigida por un mártir, comprenda ese hecho y trabaje con él. Si la gente se da cuenta de lo que está pasando, entonces esta situación puede resolverse.

No hay suficientes partes interesadas, período? Tienes que tener un cierto grupo central para tener suficientes voluntarios para hacer cualquier cosa. El voluntarismo es una función estadística interesante, impulsada por la autoselección: un pequeño grupo de personas realiza el trabajo para el grupo más grande (como lo indica el fenómeno STP: Same Ten People). Si no tiene suficientes personas para generar el grupo de voluntarios, ajuste sus estándares y haga menos. Me lo agradecerás. Publicidad

Orientación y Formación
Los voluntarios tienen que saber lo que están haciendo. No son típicamente tontos o perezosos, aunque vemos ese tipo por todas partes, ¿no? No, los voluntarios tienen un tiempo muy limitado. Recuerde, estas personas tienen 2.5 niños, un perro y un viaje de negocios dos veces al mes. Por lo tanto, necesitan saber, por adelantado, qué les está pidiendo que hagan..

Parte de la literatura de voluntarios habla de tener formas y políticas, yada yada y bla, bla, bla. Tomo un enfoque minimalista en las formas y así sucesivamente. Pero debe asegurarse de que las personas sepan cuál es su trabajo, dónde se detiene y dónde termina el límite, y cuál es el plazo. Si el trabajo es simple e implica tareas simples, dígaselo. Si es más complejo y necesita que hagan algunas llamadas de juicio, dígales eso también. Mientras todos sepamos, todo va mucho mejor..

Supervisión y Evaluación
Tengo que contarte sobre esto, aunque podría tener algunos matices negativos. Básicamente, sin embargo, es muy útil. El líder, y recuerde que esto puede ser delegado, debe sentarse regularmente (o por teléfono o mensaje instantáneo) con el voluntario. Refiérase a los acuerdos que todos hicieron al principio, y simplemente continúe cantando desde la misma hoja de himnos. Eso es. Si integras informes regulares, las cosas mejorarán mucho para todos. Publicidad

Y finalmente…

Reconocimiento
Recuerda, a un voluntario no se le paga con dinero. Pero obviamente necesitan algún tipo de remuneración. Por lo general, la interacción con otros, ganando contactos importantes, haciendo el bien en el mundo, son cosas que hacen que los voluntarios funcionen. Pero es importante otorgar premios, elogiar a las personas, darles notas de agradecimiento, pequeñas cosas que ayudan a mantener la moral cuando se ha mantenido hasta las 2 am preparando un informe del comité.

¡Estos pasos deben ayudar a todos con sus actividades de voluntariado, ya sea un líder o un voluntario, o ambos! Siéntase libre de hacerme saber en los comentarios cuáles han sido sus experiencias con el voluntariado y qué lo hace voluntario o renuncia a un grupo en el que se ha ofrecido como voluntario.

Nick Senzee trabaja para una asociación profesional en el área metropolitana de Washington, DC. Lo puedes encontrar en línea en el blog de Nick's Book..