Theodore Horn
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QuickVerbalTactics.Com tiene algunos buenos consejos sobre cómo manejar los conflictos verbalmente. Describe dos pasos: Frase de respeto y Frase de resultado y ejemplos sobre cómo usarlo. Un ejemplo es como:
Jefe: "¡Eres un idiota! ¡¡Siempre estas jodiendo !!
Tú: "Entiendo que estás frustrado". (Respeta la declaración)
Usted: "¿Es necesario faltar al respeto para resolver esto?" (Respete la pregunta)
Usted: "¿Qué puedo hacer específicamente para solucionar esto y evitar que vuelva a suceder?" (Pregunta final)
Puede que no sea adecuado para algunas ocasiones, pero es una forma simple y rápida de comenzar a aprender habilidades para resolver conflictos. ¿Hay otros buenos consejos??
Tiene habilidades de personas? - [Quick Verbal Tactics Dot Com]