Cómo dejar de recibir críticas ofensivas

¿Alguna vez le has preguntado a alguien su opinión sobre algo y has recibido una respuesta que fue demasiado crítica, vaga, algo hiriente o grosera? Preguntas algo como, “Como me veo?” Y te encuentras con esta respuesta: “los zapatos están bien, pero ese vestido te hace lucir hogareño y realmente deberías usar maquillaje.”

¿Qué haces con esa respuesta? ¿Aceptas el hecho de que los zapatos están bien e ignoras el resto? En caso de ser herido u ofendido?

El hecho del asunto es aceptar comentarios y las críticas constructivas son difíciles. Nuestra primera inclinación es adoptar una postura defensiva y desviar, explicar o poner excusas para el área crítica. Las críticas y los comentarios que son constructivos y precisos son males necesarios ligados al crecimiento y al éxito. Tienes que aprender a manejarlo sin arrinconar o desilusionarte. Publicidad

Hacer las preguntas correctas trae la crítica correcta.

Una de las formas más eficientes de eliminar algunas críticas y asegurarse de que sea verdaderamente constructiva es hacer las preguntas correctas. Si hace preguntas vagas y abiertas, esté preparado para las respuestas vagas que fallan. Preguntando “como me veo,” Es una invitación abierta al abuso. Esa pregunta no deja nada con respecto a su apariencia fuera de límites. Sin embargo, preguntando “¿El color y el estilo de estos zapatos funcionan con este atuendo?,” Es una pregunta mucho más precisa y específica. Y es más probable que obtengas una respuesta muy específica y precisa..

Haciendo las preguntas correctas, le dice al crítico en qué enfocar específicamente. Cuando solicita retroalimentación de cualquier tipo, invita y da poder al respondedor para que busque y señale sus fallas. Cuanto más abierta y vaga sea la solicitud, más poder les darás. Hacer preguntas específicas no solo lo ayuda a obtener la información adecuada que necesita, sino que también proporciona a la persona que brinda los comentarios un área de enfoque clara. Toda su atención se dirige a un área específica y esto ayuda a eliminar la tendencia que tienen las personas a buscar algo que criticar..

A continuación hay algunas formas de ayudarlo a obtener comentarios precisos y específicos: Publicidad

1. Haz tus preguntas lo más específicas posible.

Pregunte sobre situaciones específicas, por ejemplo, qué podría haber hecho de manera diferente en una reunión o situación en particular. Evita lo genérico. “Entonces, ¿cómo estoy?,” Haga preguntas y pregunte sobre aspectos específicos de su desempeño, un proyecto particular o interacción. Adapte sus preguntas para que se ajusten al tipo de comentarios que necesita. Haga preguntas específicas y abiertas.

2. Hacer preguntas aclaratorias..

Cuando el crítico le proporciona comentarios, haga preguntas para asegurarse de que entiende claramente lo que le está diciendo. Tenga cuidado con su tono y lenguaje corporal durante esta parte del proceso. No quieres parecer defensivo. Las preguntas deben diseñarse para ayudarlo a entender el mensaje y no debe aparecer que está cuestionando a la persona. Solicite ejemplos o instancias específicas para que tenga un punto de referencia para las críticas. Y finalmente, cuando sea apropiado, solicite sugerencias sobre cómo puede corregir el comportamiento.

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3. Escuchar y no defender..

Como humanos, hemos sido condicionados a responder para no comprender. Tan pronto como escuchamos una parte de lo que alguien está diciendo y creemos que sabemos hacia dónde se dirigen, dejamos de escuchar y comenzamos a construir nuestra respuesta. Esto es especialmente cierto cuando escuchamos críticas negativas sobre nosotros mismos. Sin embargo, si puede aprender a respirar profundamente y concentrarse en escuchar para asegurarse de que comprende lo que se dice, puede convertir las críticas negativas en un cambio positivo que lo haga avanzar. Publicidad

Escuchar atentamente, también te ayudará a descifrar mejor entre la verdadera crítica y la crítica que está enmarcada en la emoción. Las emociones cambian y las críticas nacen de la emoción, lo más probable es que también cambien. Aprender a descifrar entre los dos puede ahorrarle una gran cantidad de angustia innecesaria.

4. Considera a quien preguntas.

Antes de solicitar retroalimentación, considere a quién está preguntando. ¿Es un amigo que te va a decir lo que quieres escuchar? ¿Esta persona disfruta tener poder sobre ti? ¿Tiene él o ella algo que ganar con tu interacción? ¿Esta persona está calificada para proporcionarle información precisa? ¿Respetas a la persona? ¿Es esta persona una persona de importancia: alguien a quien respetas, admiras y valoras en el área en la que estás buscando comentarios??

Antes de aceptar e interiorizar retroalimentación positiva o negativa, siempre considere la fuente. Algunos comentarios no valen su tiempo o atención. Publicidad

5. Deconstruir el feedback.

Una vez que haya solicitado, escuchado y aclarado los comentarios, entonces puede procesarlos. ¿Tienes una idea clara de cuál es el problema? ¿Es esto algo que necesitas cambiar? ¿Es este un incidente aislado con circunstancias atenuantes? ¿Cuál es el contexto y el sub-contexto de este problema. ¿Es esto algo que puedes cambiar? ¿Tiene un plan para abordar este problema si necesita ser abordado??

Si no puede responder estas preguntas, es posible que deba regresar y hacer más preguntas aclaratorias o buscar un poco más de información..

6. Evaluar los comentarios..

El paso final para solicitar y aceptar comentarios que cambian la vida es un proceso de evaluación que debe realizar por sí mismo. Debe responder a la pregunta: ¿es esto algo que debería aceptar, internalizar y trabajar? ¿Estás de acuerdo con todo o algo de lo que has oído? Usted toma esta decisión después de haber considerado la fuente y todas las circunstancias circundantes. Si has completado correctamente los otros cinco pasos, la respuesta será obvia. Sabrás si la respuesta es valiosa o no, incluso si no te gusta.

Obtener información útil es una de las rutas más rápidas para crecer y mejorar el rendimiento. No siempre es un fiel reflejo de quien eres - pero es un fiel reflejo de como eres percibido. Saber cómo te perciben es de vital importancia si deseas aumentar tu influencia como líder o ascender dentro de tu organización. Escuchar la verdad puede ser difícil, sin embargo, no escucharla podría ser perjudicial.

Crédito de la foto destacada: Stocksnap via stocksnap.io