Cómo ser escuchado y entendido siempre

A veces puede ser difícil guardar mi teléfono cuando paso tiempo con amigos. Todos sabemos lo adictivos que pueden ser las redes sociales, pero eso no hace que sea menos grosero que la persona que está sentada frente a mí me cuente sobre un problema que está enfrentando. Incluso diciendo, “Solo estoy respondiendo a este correo electrónico, pero juro que estoy escuchando,” Es una barrera para la comunicación efectiva..

Ha habido momentos en que, incluso sin mi teléfono, me doy cuenta de que solo estoy escuchando a medias a alguien. Es un mundo que distrae, y algunas veces puede ser difícil compartimentar todas las cosas en su lista mental de tareas pendientes y simplemente estar presente. Pero, eso no justifica escuchar con una sola oreja. ¿Es el envío de un gif perfectamente sincronizado como respuesta a un texto que realmente vale la pena perder una amistad? Si no lo creo.

Todos hablan, pero muy pocos de nosotros escuchamos para entender..

La incapacidad de comprender completamente lo que alguien nos está diciendo dificulta la comunicación productiva y exitosa, incluso cuando prestamos atención. Aparte de todas las distracciones y la confusión que el mundo nos presenta en general, todavía tenemos diferencias que hacen que sea difícil escuchar a alguien y entenderlo..

En el mundo de hoy, es más importante que nunca trabajar con alguien para comprender su punto de vista. No significa que tengamos que estar de acuerdo, pero debemos dar el mismo respeto que queremos cuando buscamos una discusión significativa. Con más argumentos que nunca sobre género y cultura, ¿cómo podemos mejorar a nosotros mismos??

Expresar una opinión a veces puede ser como caminar sobre cáscaras de huevo. No querrás arriesgarte a perder una amistad o una relación porque no pudiste ver a los ojos, pero saber qué barreras puedes estar creando sin darse cuenta es importante.

Estas son las seis barreras más comunes que enfrentamos en la comunicación:

Incluso si eres el amigo ideal, cuando se trata de dejar tu teléfono y estar presente cuando alguien te necesita, no eres inmune a las barreras de comunicación. No me refiero a la barrera del idioma común, aunque ciertamente es válida. De hecho, hay una lista completa de barreras que nos impiden comunicarnos de manera concisa. La siguiente es una lista de 6 barreras en las que todos deberíamos enfocarnos para una comunicación efectiva:

Barreras perceptivas: diferentes puntos de vista, sesgos y estereotipos.

Las barreras perceptivas son internas. Si te metes en una situación pensando que la persona con la que estás hablando no va a entender o se interesa por lo que tienes que decir, puedes terminar saboteando inconscientemente tu esfuerzo para expresar tu opinión. Emplearás un lenguaje sarcástico, desdeñoso o incluso obtuso, alienando así a tu compañero de conversación..^[1]

Barreras actitudinales: falta de interés o relevancia.

Las barreras de actitud para la comunicación pueden resultar de conflictos de personalidad, mala gestión, resistencia al cambio o falta de motivación. Los receptores efectivos de mensajes deben intentar superar sus propias barreras de actitud para facilitar la comunicación efectiva.^[2]

Las actitudes suelen estar formadas por la opinión de un individuo y pueden ser difíciles de cambiar. Cuando esta barrera anula el enfoque en el profesionalismo en el lugar de trabajo, puede ser casi imposible trabajar juntos.

Esta barrera no es fácil de romper. Es importante estar consciente de tu actitud y tratar de entender la raíz de ella. Será un proceso lento, pero permitirte cambiar tu actitud valdrá la pena al final.

Barreras lingüísticas: jerga y elección de palabras.

Incluso cuando se comunica en el mismo idioma, la terminología utilizada puede actuar como una barrera si el receptor no la entiende completamente. Por ejemplo, un receptor que no esté familiarizado con la terminología utilizada no entenderá un mensaje que incluya una gran cantidad de jerga y abreviaturas especializadas..

Trate de traducir todos los documentos relevantes, use un intérprete cuando sea necesario, hable con su compañía sobre las clases de idiomas y trate de ver los métodos visuales de comunicación con la mayor frecuencia posible..

Barreras emocionales: embotellar emociones por negarse a expresar emociones.

A menudo se nos enseña a temer las palabras que salen de nuestra boca, como en la frase “Todo lo que digas puede y será usado en tu contra..” Superar este miedo es difícil, pero necesario. El truco es tener plena confianza en lo que está diciendo y sus calificaciones para decirlo. La gente suele darse cuenta de la inseguridad..

Al creer en ti mismo y en lo que tienes que decir, podrás comunicarte claramente sin involucrarte demasiado en tus emociones..

Barreras culturales: valores y creencias..

Las diferentes culturas, ya sea una cultura geográfica o simplemente la cultura de trabajo de una empresa, pueden dificultar el desarrollo de la comunicación. Concretamente, si las dos culturas chocan. Incluso hay subtipos de barreras culturales como generacional y estatus..

Las barreras generacionales involucran diferentes grupos de edad que tienen diferentes enfoques para el trabajo, lo que lleva a conflictos cuando los trabajadores mayores piensan que los trabajadores más jóvenes son vagos. Es especialmente frecuente hoy en día con la visión negativa de “millennials.”

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Las barreras de estatus se refieren a las personas que se aclimatan a los lugares de trabajo donde se enfatiza la antigüedad y el estatus. A menudo, tienen dificultades para adaptarse a entornos de trabajo fluidos donde los títulos de los puestos no se destacan y los métodos de producción no siempre siguen un conjunto predeterminado de pautas.

En estos casos, es importante encontrar puntos en común..

Barreras de género: diferentes experiencias de hombres y mujeres.

Incluso cuando hombres y mujeres comparten la misma estatura, conocimiento y experiencia, los diferentes estilos de comunicación pueden impedir que trabajen juntos de manera efectiva. Las barreras de género son inherentes y están relacionadas con los estereotipos de género, o las formas en que se enseña a los hombres y mujeres a comportarse como niños..

Para superar las barreras de género en el lugar de trabajo, eduque a su equipo sobre el sesgo de género. El sesgo suele estar incrustado en los estereotipos y puede ser difícil de detectar. Una vez encontrado, hay posibilidades de cambio..

También es importante crear seguro. “Espacios de trabajo de identidad.” Las empresas deben alentar a las mujeres a construir comunidades en las que las mujeres en una posición similar puedan discutir sus comentarios, comparar notas y apoyar emocionalmente el aprendizaje de las demás. El apoyo evitará sentirse vulnerable y ayudará a las mujeres a querer compartir voluntariamente sin temor al juicio..

Echemos un vistazo a un ejemplo de la vida real ...

En los Estados Unidos, 2016 fue un año electoral. Esto significaba que, como nación, enfrentábamos el intento de superar las seis barreras a diario, especialmente porque los dos candidatos principales eran los géneros opuestos..

El chiste sin gracia aquí es que cada barrera tiene un efecto bola de nieve.

Piénsalo: la frustración resultante de luchar con una barrera es suficiente para crear un sólido barrera de actitud Una vez que hayas decidido que no te importa lo que nadie más tenga que decir..

Una vez que haya creado una barrera de actitud y haya dejado de preocuparse por lo que alguien tiene que decir, usted, a su vez, causa una barrera perceptiva y potencialmente un barrera cultural. Se acaba de estereotipar en un estado mental demasiado egocéntrico y prejuicioso para escuchar lo que alguien tiene que decir si no se alinea directamente con lo que piensa..

Si la persona a la que te niegas a escuchar es un género diferente al tuyo, acabas de crear una división barrera de género pared. Se escurre y empeora dependiendo de la situación..

Como resultado, te quedas con personas que han renunciado a tratar de hablar contigo. Esto conducirá a una barrera del idioma con la parte frustrada usando el sarcasmo y otras técnicas lingüísticas para salir de la conversación.

Todo esto puede llevar a barreras emocionales como usted o la otra parte pueden sentir que lo que usted dijo debería haberse guardado para usted mismo. Publicidad

El primer paso para superar las barreras de comunicación es reconocer las barreras que tiene.

Todos somos culpables de crear barreras. Incluso si nunca envías mensajes de texto en la cena o entablas conversaciones políticas. Si eres honesto contigo mismo, puedes dar un ejemplo de una de las seis barreras y cómo afectó negativamente a una relación..

La comunicación no es fácil, y este artículo no es para mentir sobre eso. La comunicación tampoco es una calle de sentido único. Se necesita trabajo, un esfuerzo real, para comunicarse efectivamente con alguien, sin importar el tema..

Intente reconocer cuándo las seis barreras se deslizan en sus conversaciones diarias. Es importante reflexionar y comprender qué desencadenó las barreras. ¿Dijo su ser querido algo con lo que no estaba de acuerdo? ¿Te burlaste porque lo consideraste sexista o perjudicial para tus creencias personales??

En lugar de poner una barrera, comunica cómo te hizo sentir. Y no tengas miedo de usar “yo” declaraciones Por ejemplo, si alguien hace una broma que te hace daño culturalmente, díselo a esa persona, “Sé que estás haciendo una broma, pero me siento herido cuando dices esas cosas porque soy parte de esa cultura y siento que te estás riendo de mí..”

No garantiza que la persona se dé vuelta repentinamente y se disculpe por sus formas, pero es un paso en la dirección correcta. Garantizados la próxima vez que vayan a hacer una broma como esa, al menos dudarán y recordarán cómo sus palabras lo hicieron sentir..

La comunicación y la superación de las barreras que pueden interponerse en su camino tiene que ver con la confianza en saber que su opinión es importante, pero todos los demás piensan que su opinión también es importante. No ataque a alguien por una vista opuesta, pero tampoco se aleje de la conversación. Rompa una nueva barrera cada día y siempre sea parte de la conversación.

Crédito de la foto destacada: Stocksnap a través de stocksnap.io Publicidad

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