Antídotos a la gestión de hamburguesas

He estado pensando y escribiendo bastante esta semana sobre Gestión de hamburguesas: el tipo de enfoque de gestión que se basa en hacer siempre lo que sea más rápido, más simple y, sobre todo, más barato. Los gerentes de hamburguesas proporcionan el tipo de liderazgo que se describe mejor como: “No importa la calidad, mira lo rápido que va y lo barato que es.” Lamentablemente, este enfoque se ve forzado en un gran número de personas por lo demás perfectamente razonables y responsables por las continuas demandas de los que están en la cima para cumplir con las expectativas infladas de ganancias a corto plazo..

En Take Any Two From Four ... expliqué que el trabajo puede ser rápido, barato, innovador o bueno, pero solo puedes tener dos de esas cualidades a la vez. El trabajo bueno e innovador no será barato ni rápido, porque se necesita tiempo y recursos para romper con la mano muerta de la conformidad. Las formas rápidas y baratas de hacer negocios (el sello distintivo de Hamburger Management) garantizan más o menos que el trabajo realizado no sea bueno (demasiado costoso) o innovador (demasiado lento y arriesgado). Así es como las buenas empresas van cuesta abajo, al centrarse en los beneficios a corto plazo en lugar del valor duradero. Publicidad

Uno de los mejores antídotos para la gestión de hamburguesas es amabilidad En liderazgo y negocios. Esa fue la base de Is the Worm Turning? Los estilos de administración de Macho, grab-and-go, como Hamburger Management, son universalmente insensibles para cualquiera que se interponga en la creación de la máxima ganancia en un tiempo mínimo. En una sociedad civilizada, eso realmente debería ser inaceptable. Durante mucho tiempo he creído que la mejor manera de “inspirar” Los jefes a actuar de manera civilizada serían hacer cualquier otro comportamiento socialmente inaceptable. Nada cambiaría los corazones y las mentes más rápido que la posibilidad de ser excluido en el club de golf; o ya no ser invitado a cenar por el “tipo correcto de personas” en la localidad. Después de todo, el egoísmo parece ser una parte intrínseca de Hamburger Management. Estos estilos de administración machistas se venden a las personas sobre la base de que hacer las cosas, incluso cuando todo parece imposible, dado el tiempo y los recursos limitados, lo harán lucir bien. Y el egoísmo se trata de yo, no lo es? Mi carrera, mi objetivos, mi seguridad en el empleo.

Me deprimió un informe periodístico titulado: Las salas de juntas gastan más tiempo y energía en el cumplimiento de la ética porque sugiere que incluso la ética empresarial se está convirtiendo en más reglas y regulaciones. Como noté en ¿Un punto de inflexión regulatorio ?: Publicidad

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Nada ralentiza el negocio más que una masa de reglas innecesarias, pero no es el tipo de desaceleración que defendemos en Slow Leadership. En lugar de saturar el lugar de trabajo con tanta basura, ¿por qué no tratar de confiar en los subordinados para que hagan su trabajo, y luego darles el espacio, el tiempo y el apoyo para que esto suceda? Si más corporaciones intentaran ese enfoque, creo que descubrirían que tienen mucho tiempo para hacer todo, sin todo el estrés y las largas horas. Todo lo que tienen que hacer es liberarse de informes inútiles, reuniones inútiles, la recopilación de estadísticas sin sentido, la preparación de presentaciones de PowerPoint infinitas con justificaciones para todas y cada una de las acciones, y todos los otros medios comunes para cubrir esas delicadas colillas ejecutivas..

Un buen negocio no es ser rápido, simple o barato. Se trata de ser mejor en lo que haces que nadie. Y eso incluye servicio, calidad e innovación también. Es por eso que Hamburger Management es, en última instancia, contraproducente. La imitación sin sentido es uno de los caminos más seguros para el fracaso empresarial, y los gerentes de hamburguesas imitan porque tienen que hacerlo: es más simple, barato y rápido. También ofrece algo de protección si las cosas salen mal. Si no me crees, lee por qué. “Estándar en la industria” es una idea tonta (gestión de hamburguesas). Publicidad

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Adrian Savage es un escritor, un inglés y un ejecutivo de negocios retirado, en ese orden. Vive en Tucson, Arizona. Puede leer sus otros artículos en Slow Leadership, el sitio para todos los que quieran construir un lugar civilizado para trabajar y devolverle el gusto, entusiasmo y satisfacción al liderazgo y la vida.. Publicidad