6 consejos para criticar sin derretirse

Tuve un curso de escritura de nivel superior cuando estaba en la universidad. Lo primero que el profesor le dijo a la clase fue que si alguno de nosotros no pensaba que podíamos manejar críticas honestas de nuestro trabajo, deberíamos irnos. Nadie lo hizo, por supuesto, pero a lo largo del semestre algunos de mis compañeros desearon haberlo hecho. No era que el profesor hiciera todo lo posible por ser malo, pero su estilo de crítica podía convencer a un estudiante de que su escritura era simplemente horrible. Sigo convencido de que si mi profesor hubiera hecho algunos pequeños cambios en su estilo de crítica, no tendría que advertir a los estudiantes entrantes sobre las críticas. Publicidad

Es sorprendentemente difícil hacer una crítica constructiva. Hay un equilibrio que hay que lograr entre trabajar para mejorar el proyecto en cuestión y no golpear absolutamente al creador de ese proyecto. Se agrava por el hecho de que cuando criticamos, casi siempre estamos viendo algo subjetivo: no hay una manera correcta de juzgar el desempeño de un trabajo, una historia corta o una interfaz de usuario..

1. Comenta sobre lo que es correcto

En cada crítica de pares que he experimentado, el maestro o líder se ha propuesto instruir al grupo para que comente las cosas que les gusta del trabajo en cuestión. En la superficie, parece que esta instrucción es solo un esfuerzo para evitar que los sentimientos de todos se lastimen. Pero hay un propósito de comentar lo que está bien con un proyecto: después de una crítica, es completamente posible que el creador lo saque todo y empiece de cero. Es un hecho que la mayoría de las críticas se centran en lo que está mal en un proyecto, lo que significa que casi no hay comentarios que le digan al creador lo que vale la pena mantener. Publicidad

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2. pregunta por qué

Cada proyecto tiene algún tipo de limitaciones de tamaño a color a tipo. Cuando la persona responsable del proyecto le pide su opinión, puede olvidarse de mencionar esas limitaciones. Sin embargo, cuando te lanzas a una crítica, ella se frustrará porque no entiendes las limitaciones con las que estaba trabajando. Lo he visto suceder, y he sido culpable de frustrarme de esta manera, más veces de las que puedo contar. La única forma de evitarlo, a menos que tenga una lista de las limitaciones en su mano, es preguntar por qué el creador optó por cierta táctica..

3. Centrarse en lo general.

No siempre detectamos todos los errores tipográficos antes de buscar un pequeño comentario sobre nuestro trabajo. Y si bien es genial si recibimos una crítica que trata algunos aspectos técnicos, no es tan valiosa como una crítica que se enfoca en la pieza como un todo. Cuando realice comentarios, intente ignorar los errores técnicos y concéntrese en el panorama general: en una revisión de desempeño, por ejemplo, la forma en que Bob interactúa con los clientes es mucho más importante que la forma en que le da la mano a un cliente. Claro, el apretón de manos podría mejorarse, pero es mejor tener una gran interacción general con el cliente que centrarse en ese pequeño detalle. Publicidad

4. Arreglos de lluvia de ideas

Si está haciendo una crítica, no tiene obligación de explicar cómo solucionar el proyecto en cuestión. Puede ser útil para el creador escuchar algunas sugerencias, pero decirle al creador que solo hay una forma de solucionarlo no suele ayudar. En su lugar, hacer el esfuerzo de hablar sobre un par de soluciones posibles (una lluvia de ideas sobre algunas correcciones) puede ayudar al creador bastante.

5. Ofrecer una opinión honesta.

Cuando tratamos de evitar ser demasiado críticos, corremos el riesgo de no explicar realmente lo que pensamos de un proyecto determinado. Si en realidad no le decimos al creador de un proyecto cuáles son nuestras opiniones honestas, ¿para qué sirve una crítica? Si bien no lo aliento a que busque todas las fallas, creo que es importante decirle al destinatario de su crítica dónde tuvo dificultades con el proyecto, lo que parece que podría mejorarse y lo que cree que otras personas tendrán problemas con - Así como lo que te guste del proyecto. Publicidad

6. Dejarlo a su juicio.

No importa cuán fabuloso sea su consejo, la persona a la que critique puede optar por ignorarlo. Es su proyecto y su elección sobre cómo cambiarlo. Recomiendo evitar todas las variaciones en “te lo dije” puede pensar, así como ignorar cualquier necesidad de pedir una crítica de su crítica. A menos que se le solicite una retroalimentación adicional, considérese cuando su crítica inicial haya terminado.

Construyendo tus habilidades de crítica

La crítica es una habilidad, tanto como cualquier otro aspecto de la comunicación. Teniendo en cuenta la frecuencia con la que nos piden nuestras opiniones sobre algo, parece que vale la pena desarrollar la habilidad para dar una opinión sin que todos se enojen. Si bien me encantaría que algunas personas se identificaran un poco menos con su trabajo, la verdad es que muchas personas toman las críticas de manera muy personal y se necesita un toque hábil para ayudarlas a mejorar un proyecto sin que todo empiece a llorar. Ya sea que esté participando en sesiones de crítica para la próxima gran campaña de mercadotecnia de su compañía o si se dirige al grupo de escritores locales, piense cómo puede hacer una gran crítica. ¿Cómo puede realmente ayudar a la persona que solicita sus comentarios a mejorar su proyecto??