WorkHack La actitud de Q. & D.

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Aloha, vamos a gestionar con aloha: Trabaja bien, vive bien.

La semana pasada hablamos sobre lo que los empleados necesitan aprender de sus gerentes. ¿Qué pueden aprender los gerentes de los empleados? Prácticamente todo lo que necesitan saber sobre las cosas que afectan la productividad del negocio que administran. Si usted es el empleado o el gerente, apostaría a que su lista de pepitas de aprendizaje sería larga. Publicidad

Lo que me gustaría ofrecerle hoy es otra herramienta en CÓMO los gerentes pueden aprender lo que sus empleados saben (nota al pie abajo). Esta herramienta es algo que conocemos en el manejo con aloha como el Actitud de Q. & D. Esta es la actitud de que las preguntas y respuestas no son lo suficientemente buenas donde trabaja: las preguntas y respuestas se reemplazan por Pregunta y Diálogo.

Estas son las expectativas implícitas de Diálogo: Publicidad.

Hay potencialmente más de una respuesta a cualquier pregunta,
Esas respuestas provienen de más de una persona,
En las respuestas, las partes de una respuesta y los comienzos de una respuesta están bien.,
Al analizar una pregunta, hay más posibilidades cuando se trata de un proceso de colaboración..

los mejor respuestas y la Correcto Las respuestas pueden ser cosas difíciles de encontrar en las empresas. Una razón molesta para esto es que las mejores respuestas permanecen ocultas detrás de las que nos apresuramos a aceptar. Llegan en conversaciones con los culpables de “la forma en que siempre lo hemos hecho,” “lo que probablemente querrá el jefe,” y “si eso sera lo suficientemente bueno.” Como gerentes, nuestro trabajo es profundizar y revelar todas las opciones hasta que lleguemos a la mejor. Publicidad

La buena noticia es que muchas de estas gemas se pueden encontrar fácilmente en la inteligencia colectiva de nuestra gente. ¿Cómo extraes esas gemas? Aprendiendo a preguntar mejor preguntas, y luego crear una atmósfera donde siempre se espera que el diálogo siga sinceramente inquisitivo preguntas (a diferencia de líder preguntas). Desea el efecto sinérgico donde 1 + 1 puede ser igual a 3 y generalmente.

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Esto significa más que la redacción elemental de “Preguntas de final abierto.” Significa que casi todo en el trabajo vale la pena mejorar y construir puede ser interrogado Significa hacer preguntas cuando el momento es correcto Para el diálogo exploratorio de ida y vuelta. Significa dar la bienvenida a una alternativa que puede diferir de la suya, y estar dispuesto a ver que esto suceda la mayoría de las veces. Significa ser creativo. Significa admitir que no tienes todas las respuestas y no pretendes que las tienes. Publicidad

“Esto puede sonar un poco, pero ¿qué pasa si ______? ¿Qué supones que es lo mejor y lo peor que podría pasar??”
“______ es siempre un proceso largo para nosotros. ¿Sabe de alguna pérdida de tiempo, redundancia o pasos innecesarios que podamos estar tomando con esto??”
“¿Cuál ha sido tu experiencia con ______. ¿Qué has notado acerca de ______?
“Estoy atascado. Necesito una nueva idea con ______. Me puedes ayudar?”
“Qué piensas?”
“Qué hacer pensar?”
“Qué es lo que tú pensar?”

Una cosa más muy importante: Significa Nunca pruebas de personas en esas situaciones donde hay es solo una respuesta, y debe exigir el cumplimiento (piense en seguridad, piense en legalidad, piense en valores fundamentales).

Más información sobre septiembre Aprende aquí mismo en Lifehack.org conmigo, todos los jueves de este mes. Cada dos días, puede visitarme en www.ManagingWithAloha.com. Aloha,
Rosa Say

Columna del jueves anterior: 5 cosas que los empleados necesitan aprender de usted.
Nota: La primera herramienta que mencioné fue The Daily Five Minutes.
Referencia: Manejando con Aloha




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