Si quieres tener éxito en el trabajo, pule tus habilidades de comunicación primero

La mayoría de nosotros pasamos la mayor parte del día comunicándonos con las personas en el trabajo, pero rara vez nos detenemos y pensamos si realmente estamos o no bueno en la comunicación.

Con cualquier otra habilidad, estarías buscando constantemente formas de crecer y desarrollarte. Publicidad

Entonces, ¿por qué no la comunicación??

Se ha demostrado que las empresas con una comunicación efectiva tienen un 50% más de probabilidades de tener una menor rotación de empleados ^[1]. Las buenas habilidades de comunicación también hacen que el trabajo sea más agradable, reduce el riesgo de que los proyectos salgan mal y reduce los conflictos en el lugar de trabajo. Publicidad

Se necesita mucho trabajo y dedicación para aprender a comunicarse bien. Comience con las habilidades esenciales de comunicación en el lugar de trabajo a continuación. Hablaremos de

• Cómo manejar el conflicto
• Como escuchar mejor
• Cómo lidiar con las diferencias culturales.
• Cómo recibir críticas
• Cómo dar comentarios útiles

Cómo manejar el conflicto

La gestión de conflictos en el trabajo consiste en mantener la calma, escuchar atentamente el punto de vista de todos y ser lo más comprensivo posible. ^[2]. La próxima vez que tenga un conflicto difícil en el trabajo, intente los siguientes pasos: Publicidad

• Mantén la calma Si es posible, tome un breve descanso del conflicto y haga algo relajante / divertido, como meditar, leer o caminar un poco. Podrá lidiar mejor con el problema cuando no esté enojado o molesto.
• Escucha. Dale a todos los involucrados en el conflicto la oportunidad de exponer su caso. Use técnicas de escucha activa, como repetir parte de lo que alguien les responde, para demostrar que está completamente comprometido.
• Se comprensivo. Demuestre que puede empatizar con sus compañeros de trabajo. En lugar de decir, “¿Por qué no se terminó a tiempo el informe??”, decir algo como, “Entiendo que ha tenido mucho en su plato y podría estar luchando.”
• Nunca lo hagas personal. En lugar de decir, “Siempre llegas tarde a las reuniones!”, decir, “Es muy importante que comencemos la reunión a tiempo..”
• Encuentra una solución juntos. Al hacer que todos se involucren en el desarrollo de una solución, nadie sentirá que ha sido tratado injustamente. Una vez que se resuelva el problema, haga algo positivo juntos, como tomar un café o mirar un video divertido. Siempre es mejor terminar con una nota positiva.

Como escuchar mejor

La escucha activa en el lugar de trabajo es muy importante. Pruebe las siguientes técnicas para asegurarse de que no parezca aburrido o desinteresado al hablar con otros ^[3].

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• Hacer contacto visual y sonreír. Mirar hacia el espacio es un gran no-no.
• Comprueba tu postura. Mire hacia la persona con la que está hablando, tal vez inclinándose un poco hacia adelante o girando la cabeza hacia un lado.
• Hacer preguntas. Esto demuestra que estás activamente involucrado y pensando profundamente en lo que se te dice..
• Repetir o resumir la información. Esto le asegura al oyente que está prestando atención y comprensión plenamente.

Cómo lidiar con las diferencias culturales.

Tener una amplia gama de empleados puede ser realmente bueno para una empresa, pero también puede causar problemas. Es posible que los miembros del equipo tengan ideas diferentes sobre lo que es aceptable y lo que no. Evite cualquier problema potencial manteniendo abierta la comunicación, enfatizando los aspectos positivos de tener un equipo formado por tantos individuos únicos y satisfaciendo las necesidades culturales de cada empleado. Publicidad

Cómo recibir críticas

Recibir críticas puede ser muy difícil, especialmente cuando has trabajado duro en un proyecto. Facilite el proceso siguiendo estos pasos.

• Recuerda que no es nada personal. Incluso las personas más exitosas cometen errores, y así es como crecemos y mejoramos..
• Centrarse en la crítica constructiva. Si recibe un comentario que no le ayuda a mejorar, ignórelo. Enfócate en la crítica que realmente te ayuda..
• Hacer un plan. Divida lo que necesita hacer para mejorar en pasos pequeños y simples. Eso podría significar volver a escribir el informe una sección a la vez, tomar un curso para mejorar sus habilidades o pedir más apoyo en el trabajo.

Cómo dar comentarios útiles

Dar retroalimentación a veces se siente tan difícil como recibirla, nadie quiere herir los sentimientos de un compañero de trabajo. Al dar retroalimentación, sea claro y conciso: vaya al grano, en lugar de evitar el problema. Haga comentarios con la intención de ayudar a su compañero de trabajo, en lugar de insultarlos. En lugar de decir, “Tu formato esta todo mal,” decir, “Esto se vería aún mejor con el formato correcto.” Evitar palabras como 'usted' hace que su compañero de trabajo se sienta menos atacado.

Las buenas habilidades de comunicación son esenciales sin importar dónde trabaje. Empiece a aprender ahora y disfrutará de una carrera mucho más fácil y agradable..

Referencia

[1]	^	Clear Company: Destino final: Transparencia organizacional
[2]	^	Mediar: 13 herramientas para resolver conflictos en el lugar de trabajo, con los clientes y en la vida.
[3]	^	SkillsYouNeed: escucha activa