Cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo

Poseer fuertes habilidades de comunicación te ayudará en cada fase de tu vida. Esto es especialmente cierto en el lugar de trabajo..

Personalmente he trabajado con varios líderes que fueron maestros de la comunicación. Algunos eran oradores maravillosos que podían contar una gran historia y hacer que todos en la sala se comprometieran. Aquellos de nosotros que asistimos nos alejaríamos sintiéndonos inspirados y ansiosos por ayudar con lo que vino después. Otros eran muy hábiles para compartir una dirección clara y expectativas de trabajo.

Sabía exactamente qué se esperaba de mí y cómo lograr mis objetivos. Esta fue la base de un rol dinámico y lleno de energía en el que estaba. Lo que he encontrado es que las sólidas habilidades de comunicación son increíblemente útiles y, a veces, fundamentales para el desempeño del trabajo..

Aquí veremos cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo..

Tabla de contenido

1. Cómo las habilidades de comunicación ayudan a su éxito
2. Cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo
3. Conclusión
4. Más recursos sobre la comunicación efectiva

Cómo las habilidades de comunicación ayudan a su éxito

Fuertes habilidades de comunicación allanan el camino para el éxito de muchas maneras. Veamos algunos de los grandes..

Crea una experiencia positiva

Aquí hay dos ejemplos de cómo las habilidades de comunicación bien desarrolladas ayudan a crear una experiencia positiva:

Cuando me mudé a la ciudad en la que vivo ahora, comencé a buscar trabajo. Antes de mi primera entrevista en vivo, me dijeron una dirección para ir. Al llegar a la dirección proporcionada, conduje alrededor y alrededor tratando de encontrar la ubicación. Después de 15 minutos de dar vueltas y buscar la dirección, finalmente agarré un lugar de estacionamiento y salí a pie..

Lo que descubrí fue que la dirección estaba en realidad en un callejón y solo tenía el número sobre la puerta. No hay señal para la empresa real. La persona que me dio esas direcciones poco claras me dio una mala experiencia..

Si hubieran comunicado las instrucciones para llegar de manera clara, mi experiencia hubiera sido mucho mejor. En cambio, toda la experiencia comenzó mal y dio color a toda la reunión..

Como reclutador, frecuentemente les ofrezco información a los posibles candidatos sobre un trabajo del que les hablo. Para hacer esto, también proporciono una imagen de la compañía en general, del grupo al que podrían unirse y de cómo su función encaja e impacta a toda la compañía..

Una y otra vez, los candidatos me han dicho que he proporcionado la imagen más clara de una empresa y el rol que han escuchado. Tienen una experiencia positiva cuando les comunico claramente. Incluso cuando la posición no funciona para ellos, muchas veces querrán estar en contacto conmigo debido a la comunicación abierta y la experiencia beneficiosa que tuvieron durante el proceso de entrevista. Publicidad

Las fuertes habilidades de comunicación brindarán una experiencia positiva en prácticamente cualquier interacción que tenga con alguien.

Ayudar a las habilidades de liderazgo

Es ciertamente una habilidad propia para poder dirigir a otros..

Ser un mentor y guiar a otros hacia el éxito es un sello distintivo importante de los grandes líderes. Otra característica de los líderes efectivos es la capacidad de comunicarse claramente..

Como mencioné anteriormente, tener un líder que pueda articular claramente la misión y la dirección de la compañía va un largo camino hacia ser el Capitán del barco que otros quieren seguir. Es como decir “Aquí está nuestro destino y así es como vamos a llegar” de una manera que todos puedan subir a bordo con.

Otro componente crítico de todos los que ayudan a navegar el barco en la dirección correcta es saber de qué se trata su parte. ¿Cómo está ayudando a la embarcación a moverse hacia su destino de una manera que sea consistente con la visión de los líderes??

Si tiene un jefe o un gerente que puede mostrarle lo que se necesita para que usted no solo tenga éxito, sino también cómo su desempeño ayuda al éxito de la compañía, entonces tiene un ganador. Un jefe con habilidades de comunicación superiores..

Construir mejores equipos

La mayoría de nosotros trabajamos en equipos de algún tipo u otro. Durante el transcurso de mi carrera, he liderado equipos hasta 80 y también he sido un colaborador individual..

En mis roles de colaborador individual, he sido parte de un equipo más grande. Incluso si tiene un negocio propio, tiene que interactuar con otros de una manera u otra.

Si tiene habilidades de comunicación sólidas, ayuda a formar mejores equipos. Esto es cierto si está en un departamento de TI con otros 100 programadores o si es dueño de su propio negocio y tiene clientes o proveedores con los que se comunica.

Cuando demuestras tu capacidad sólida para comunicarte bien con otros mientras interactúas con ellos, estás formando un mejor equipo.

Ahora vamos a ver cómo mejorar las habilidades de comunicación para ayudarlo a allanar el camino para el éxito en su lugar de trabajo. Publicidad

Cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo

Hay muchos consejos, trucos y técnicas para mejorar las habilidades de comunicación. No quiero abrumarlo con demasiada información, así que concentrémonos en las cosas que proporcionarán el mayor retorno de su inversión de tiempo.

La mayoría de estos consejos serán bastante fáciles de conocer, pero tomará tiempo y esfuerzo implementarlos. Entonces vamos!

1. escuchar

¿Alguna vez escuchaste el dicho que tienes dos orejas y una boca por una razón? Si no lo has hecho, entonces esta es la razón:

Ser un buen oyente es la mitad de la ecuación de ser un buen comunicador.

Las personas que tienen la capacidad de escuchar realmente a alguien pueden responder preguntas de manera significativa. Si no hace el esfuerzo de escuchar activamente, entonces realmente se está perjudicando a sí mismo y a la otra persona en el departamento de comunicación..

¿Conoces a esa persona que está mordiendo el bocado para abrir la boca en el momento en que dejas de hablar? No seas esa persona. No han escuchado al menos la mitad de lo que has dicho. Por lo tanto, las palabras que salen de su boca serán aproximadamente 1/2 relevante para lo que acabas de decir..

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Escuche a alguien completamente y siéntase cómodo con cortos períodos de silencio. Trabaja en tus habilidades de escucha ante todo.

2. Conozca a su audiencia

Conocer a su audiencia es otro componente crítico para tener fuertes habilidades de comunicación. La forma en que interactúa con su gerente debe ser diferente a la forma en que interactúa con sus hijos. Esto no quiere decir que deba ser una persona diferente con todas las personas con las que interactúa. Lejos de ahi.

Aquí hay una buena manera de pensarlo:

Imagine usar la misma elección de palabras y el lenguaje corporal que usa con su cónyuge mientras interactúa con su jefe. Eso pone las cosas en una luz gráfica.!

Desea asegurarse de que está utilizando el tipo de comunicación más relevante para su audiencia. Publicidad

3. Minimizar

Almuerzo con un socio de negocios aproximadamente 3 veces al año. Llevamos varios años hablando sobre un acuerdo comercial.

Él es una de esas personas que simplemente abruma a los demás con muchas palabras. A veces, cuando le hago una pregunta, me entierro bajo una avalancha de palabras que me confunde más que cuando hice la pregunta. No hace falta decir que esto es probablemente una gran parte de la razón por la que nunca llegamos a un acuerdo..

No seas como mi socio de negocios del almuerzo. El objetivo de hablar o comunicarse con alguien es compartir información real. El objetivo no es confundir a alguien, es proporcionar claridad en muchos casos..

Indique lo que se debe declarar lo más sucintamente posible. Eso no significa que no puedas tener una conversación agradable sobre el clima también.

El punto es no crear una avalancha de palabras e información tal que la otra persona se aleje más confundida que cuando comenzó..

4. Sobre Comunicar

Entonces, esto probablemente suena completamente contrario a lo que acabo de escribir acerca de minimizar su comunicación. Parece que podría ser pero no es.

Lo que quiero decir con comunicación excesiva es asegurar que la otra persona entienda las partes importantes de lo que está compartiendo con ellos. Esto se puede hacer de manera simple pero efectiva. Aquí hay un buen ejemplo:

La mayoría de las compañías tienen inscripción abierta para los beneficios para los empleados en el otoño. La compañía para la que trabajo tiene inscripción abierta del 1 al 15 de noviembre. El departamento de beneficios enviará una comunicación a todos los empleados alrededor del 1 de octubre, informándoles que la inscripción abierta está a la vuelta de la esquina y cualquier cambio importante ese año. También hay un número de teléfono y un correo electrónico para que las personas se contacten con cualquier pregunta..

Dos semanas después, todos recibimos un correo electrónico de seguimiento con básicamente la misma información. Recibimos una tercera comunicación la semana antes de la inscripción abierta y otra 1 día antes de que comience.

Finalmente, recibimos 2 correos electrónicos durante la inscripción que nos recuerdan cuándo finaliza la inscripción abierta.

Hay información mínima, es más un recordatorio. Esto es efectivo sobre la comunicación. Publicidad

5. lenguaje corporal

El componente crítico final de cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo es el lenguaje corporal. Esto es algo que la mayoría de nosotros hemos escuchado antes, pero un recordatorio es probablemente una buena idea..

Cuando estoy en una reunión con alguien con quien me siento cómodo, tiendo a agacharme en mi silla y cruzar los brazos. Cuando me sorprendo haciendo esto, me incorporo y abro los brazos. Recuerdo que cruzar los brazos muchas veces se puede interpretar como un signo de desacuerdo o conflicto..

En general, la mejor regla general es trabajar para tener un lenguaje corporal abierto siempre que sea posible en el trabajo. Esto significa relajar su postura, no cruzar los brazos y mirar a la gente a los ojos cuando habla con ellos.

Cuando hable frente a otros, póngase de pie y hable con voz clara. Esto transmitirá confianza en tus palabras..

Conclusión

Poseer fuertes habilidades de comunicación lo ayudará en muchas facetas de su vida y, sin duda, en el lugar de trabajo..

La buena comunicación ayuda a crear mejores equipos, experiencias positivas con aquellos con quienes interactuamos y son fundamentales para el liderazgo.

Existen numerosas tácticas y técnicas para mejorar las habilidades de comunicación. Aquí hemos revisado cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo.

Ahora ve y comunica tu camino hacia el éxito..

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Crédito de la foto destacada: HIVAN ARVIZU a través de unsplash.com