¿La incivilidad en el lugar de trabajo ha impactado tu vida?

  • Brett Ramsey
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A mi primer jefe no le gustaba tanto que pensé que había lastimado a uno de sus parientes. Ella me llamaba a su oficina y me gritaba por vestirme con indiferencia, interrumpiendo a mis colegas en reuniones y otras infracciones reales e imaginarias. No sabía cómo hablar con ella pero ya no podía soportar la situación, así que renuncié al trabajo. Publicidad

La próxima vez que tuve que trabajar con alguien que era malo conmigo, me quedé atascado. Realmente me gustó el trabajo, y como él era un ofensor de igualdad de oportunidades, sabía que su ira no era personal. Otros lo evitaron, pero me senté y pregunté cómo podíamos trabajar mejor juntos. Mi franqueza lo sorprendió en un mejor comportamiento a partir de ese momento.

Incivilidad en aumento

En agosto, hubo una oleada de cobertura de prensa alrededor de lo que la Asociación Americana de Psicología considera como un aumento en “incivilidad laboral,” o una forma de desviación organizativa caracterizada por comportamientos que violan normas respetuosas en el lugar de trabajo, también conocidas como rudeza. Publicidad

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La encuesta de Weber Shandwick y Powell Tate Civility in America 2011 informó que el 43 por ciento de los estadounidenses dijo que había experimentado incivilidad en el trabajo y el 38 por ciento que creía que el lugar de trabajo es cada vez más irrespetuoso. El sesenta y siete por ciento de los encuestados mencionó una necesidad crítica de capacitación de civismo.

Hay una jungla ahí fuera

¿Entrenamiento de la civilidad? ¿Es eso un poco extremo? No necesariamente, ya que el lugar de trabajo es innegablemente áspero en estos días. Los empleados están haciendo el trabajo de dos, a veces tres personas, y el ambiente es agobiante, estresante y en constante cambio. Muchos no han recibido aumentos salariales en unos pocos años.. Desafortunadamente, es más probable que los empleados se desahoguen mutuamente. Publicidad

Consecuencias psicologicas

Recientemente tuve la oportunidad de conversar con Bob Sutton, profesor de administración en la Universidad de Stanford y autor de “La regla de No Asshole: construir un lugar de trabajo civilizado y sobrevivir a uno que no lo es.” Bob me aseguró que había visto en su investigación que pasar por la vida enojado causa problemas físicos y mentales a largo plazo, y que librarse de conflictos disfuncionales es una necesidad.

Cómo liberarse

Bob explicó que muchas relaciones difíciles son el resultado de un círculo vicioso de ofensa y venganza, o de una persona que trata de alentar a la otra. Él sugirió que dejemos de tratar de ganar, o que volvamos con la otra persona por comportarnos de esta manera. No debemos tomar la situación personalmente y verla como otro problema del lugar de trabajo que necesitamos resolver. Publicidad

La manera más efectiva de hacer esto es escuchar a la otra persona y ponerse en su lugar. Determine lo que es significativo para ella y ayúdela a encontrar maneras de obtenerlo. Si las cosas se han intensificado hasta el punto en que cada interacción es dolorosa, llévela a almorzar y aborde el conflicto de manera proactiva. Dígale que la relación no va tan bien como le gustaría y pregúntele qué puede hacer para mejorar las cosas..

Su autoestima es lo más importante

A pesar de lo duro que lo intentes, algunas personas difíciles persistirán en su comportamiento negativo. Si constantemente se siente personalmente atacado y comienza a afectar su bienestar, busque formas de salir de la situación. Como dijo Bob, algunas personas son tan tóxicas que no valen la pena..




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