Aproveche al máximo el viaje

Para una empresa, el conocimiento es el activo de capital intelectual. Las relaciones profesionales fuera de una empresa, pero en empresas y campos relacionados, son el activo de capital de la red. Ambos activos se invierten muy fácilmente todos los días sin que la mayoría de las empresas se den cuenta, y como no se dan cuenta, no lo capitalizan..

Cómo es eso? Estas ganancias pueden lograrse muy fácilmente cuando tiene personal en el camino en viajes de negocios.

Los viajes de negocios son una especie de 'twofer', donde se obtienen dos por el precio de uno. El objetivo del viaje es el mismo, pero también se puede obtener mucho más de las oportunidades que ofrece el viaje, y no solo para el viajero. El viajero se convierte en el boleto. Publicidad

Cuando yo era el jefe que aprobaba los presupuestos de viaje, era muy liberal con esas asignaciones; Los consideraba parte de mi Capacitación y educación del personal presupuestos Y como los consideraba una especie de escuela móvil, mis viajeros recibían tareas. No hay informes escritos; No me interesaba crear más trabajo, como algunos Scrooge que desean sacar el máximo provecho de mi dinero. Además, quería que la gente disfrutara de sus oportunidades de viaje, y que no los considerara un mal necesario. La tarea era simplemente que tenían que recuperar esos dos activos que mencioné al principio y compartirlos con el resto de nosotros que habíamos quedado atrás para sostener el fuerte. Salida un viajero, devolver un maestro y un conector..

Tarea tarea 1: Para el conocimiento y el capital intelectual..
Cuéntanos al resto de nosotros lo que aprendiste mientras estabas fuera. Enséñanos lo mejor que puedas sin que tengamos la misma experiencia sensorial.

Tarea tarea 2: Para relaciones y capital de red.
Muestra las tarjetas de visita que coleccionaste y cuéntanos sobre las personas que conociste. ¿Qué hacen ellos y cómo realizarán un seguimiento con ellos para fortalecer la conexión? ¿A quién más en nuestra empresa puede presentarles??

Mis viajeros se volvieron muy creativos con esto. También tuvieron que ser bastante competitivos al respecto, pero de una manera que era muy saludable para el conocimiento y la base de la red de la organización. Comenzaron a tomar fotos, por lo que podían "mostrar y contar" en las reuniones de nuestro personal, pero sus fotos no eran paisajes urbanos y monumentos; intentaron crear esa "experiencia sensorial" sobre la que pregunté en el aprendizaje mismo. Mis minoristas tomaron fotos de escaparates atractivos y exhibiciones de comercialización visual inusuales. Mis profesionales de golf tomaron fotos en torneos para ayudar a explicar los trucos con el control de la galería a su personal para nuestro próximo torneo. Todas esas revistas y folletos comerciales que antes se pensaban como noticias viejas una vez que las habían leído, ya no estaban en los basureros de los hoteles. En su lugar, llegaron a casa en cajas de envío de tarifa plana para que pudieran compartirlas con todos los demás en su departamento, simplemente para compartir una mayor conciencia de la cantidad de opciones en las industrias en las que operamos nuestro propio negocio, o para estimular más preguntas y respuestas. Diálogo para nosotros sobre las tendencias del mercado y las últimas ideas..

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Por el lado de las redes, descubrieron rápidamente el beneficio de ser anfitriones corteses, ya que invitarían a sus nuevas conexiones a visitar nuestra compañía cuando estuviéramos en sus itinerarios de viaje. Cuando los viajes se repetían a las mismas ciudades, o mis viajeros asistían a las convenciones anuales, ahora contábamos con una red profesional en crecimiento con la que podríamos ampliar nuestras oportunidades anteriores y aprovecharlas. A través de otros, ganamos nuevos clientes o elogios sobre nuestro espíritu aloha, nuestros productos y servicios; publicidad de boca en boca de gran valor que de otra manera nunca habríamos disfrutado.

Este concepto de tarea inteligente para viajes nos funcionó tan bien, que incluso he aplicado el mismo proceso de pensamiento al viaje que hacemos como familia en nuestras vacaciones personales. Es menos específico, sin embargo, equivale a lo mismo: hacemos las cosas un poco fuera de nuestra zona de confort, con la actitud de que nunca haríamos las mismas cosas en casa, aprendiendo algo nuevo en el camino. No nos guardamos a nosotros mismos tanto como antes. Hablamos, nos relacionamos y conocemos a muchas más personas; Hemos aprendido a ser más sociables y sociales. Publicidad

Puede expandir su propio pensamiento sobre esto cuando considera que los viajes son algo fuera de la oficina, pero teóricamente todavía "en el reloj". ¿Qué hay de todos los almuerzos y ferias comerciales de la asociación a los que asiste en su propio patio? ¿Cuál es el capital intelectual y el capital de la red que obtienes de ellos, y qué es lo que aportas para aquellos con quienes trabajas? ¿Se resienten o envidian en silencio su movilidad, o están agradecidos de tenerlo como el conector de la empresa? Algo sobre lo que pensar.

Gracias por leer, volveré el próximo jueves. En días alternos, puedes visitarme en Talking Story o en www.ManagingWithAloha.com. Aloha!

Rosa Say Publicidad

Manejando con Aloha, llevando los valores universales de Hawai al arte de los negocios

Columna del jueves anterior: ¿Cuándo ocurre un gran servicio??