¿Estás sufriendo de la maldición del conocimiento?

¿Alguna vez ha intentado explicar el concepto de neuroplasticidad a un principiante? ¿No? Entonces, ¿alguna vez has tratado de explicar cómo funciona el ayuno intermitente a alguien que simplemente no pudo obtenerlo? Usted sabe, le dice a su amigo cómo bajan los niveles de insulina, el cuerpo eventualmente cambia a un estado de cetosis y comienza a usar ácidos grasos como su principal fuente de energía en lugar de glucosa, y cómo esto disminuye gradualmente el porcentaje de grasa corporal ...

Pero aun así tu amigo no parece entenderlo del todo..

Por qué es esto?

Es porque sufres de la maldicion del conocimiento.

¿Qué es la maldición del conocimiento??

Usted está sufriendo la maldición del conocimiento cuando sabe cosas que la otra persona no sabe y ha olvidado cómo es no tener este conocimiento Esto hace que sea más difícil para usted identificarse con la situación de la otra persona y explicar las cosas de una manera que sea fácilmente comprensible para alguien que es un novato. Publicidad

Cuando sufres de la maldición del conocimiento, asumir que otras personas saben las cosas que usted hace, y este sesgo cognitivo le hace creer que las personas lo entienden mucho mejor de lo que realmente lo hacen.

En un famoso experimento psicológico, un grupo de sujetos se dividió en dos: tappers y oyentes. A los recolectores se les pidió que pensaran en una canción e intentaran tocarla rítmicamente sobre una mesa, mientras que a los oyentes se les pidió que escucharan y descubrieran qué canción estaban tocando los extractores para.

Los recolectores estaban 50% seguros de que los oyentes podrían identificar la canción que tenían en mente mientras hacían tapping, pero los resultados del experimento fueron impactantes: ¡solo el 2.5% de los oyentes pudieron entender la canción! En otras palabras: los golpeadores sobrestimado su índice de éxito de ser comprendido 20 veces por encima de cuántas veces se entendieron realmente.

Cuando sufrimos la maldición del conocimiento, somos como los recolectores: solo porque conocemos la melodía de la canción que estamos tocando, asumimos incorrectamente que los demás también lo sabrán. Pero a menudo, la otra persona, el oyente, no saca las mismas conclusiones que nosotros porque esta persona no tiene la misma información que nosotros. En el caso de los oyentes, no pudieron identificar el tapping como una canción, solo escucharon una serie de toques discordantes..

Si extrapolamos estos resultados a la comunicación en general, significa que pensar la gente entiende lo que decimos con mucha más frecuencia de lo que en realidad lo hacen, porque estamos tan acostumbrados a saber las cosas que sabemos que esperamos que otros también lo sepan. Publicidad

Cuales son las implicaciones?

Vamos a tener una rápida sesión de preguntas y respuestas:

Una de las principales implicaciones de la maldición del conocimiento es que la Correcto la gente no esta siendo escuchada.

Q: ¿Qué quieres decir??

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R: Quiero decir que las personas que están siendo escuchadas generalmente no son las que están en la mejor posición para dar consejos. Tendemos a escuchar a aquellas personas que percibimos que tienen autoridad. Utilizamos la prueba social como un medio para establecer la credibilidad de estas autoridades. Y a menudo eso funciona bien, pero no siempre..

P: ¿Por qué no siempre funciona y por qué no querría seguir el consejo de alguien que tiene un historial claro de éxito?? Publicidad

R: La razón por la que no siempre funciona bien se debe a lo que yo llamo el dilema de estudiante-maestro. Este dilema a menudo ocurre cuando una persona que tiene una gran habilidad en un campo particular de conocimiento está tratando de enseñar, informar o instruir a los principiantes sobre lo que deben hacer para mejorar..

En teoría Es una cosa segura que usted querría ser instruido por uno de estos “maestros,” pero en práctica Puede que no sea lo mejor porque el maestro tiende a sufrir la maldición del conocimiento..

Q: ¿Y qué? Todavía preferiría que Bill Gates me enseñe a enriquecerme con mi profesor de economía.

A: Sí, probablemente yo también lo haría. Pero el argumento contrario sería que Bill Gates está demasiado alejado de la situación de ser un estudiante para comprender cuál es el siguiente paso en su curva de aprendizaje hacia el éxito. Bill Gates se ha movido a través de la escala de competencia demasiadas veces para poder explicarle con precisión todas las cosas que está haciendo que contribuyen a su éxito general..

Q: Ya veo. Así que estás diciendo que debido a la maldición del conocimiento, Gates asumirá que yo sabría cómo iniciar un negocio, escribir un plan de negocios y todas esas otras cosas fundamentales.? Publicidad

A: Sí, exactamente. Otro ejemplo famoso es el de un vendedor extremadamente exitoso para IBM a quien un entrevistador le preguntó. por qué Era tan bueno en ventas, a lo que respondió., “Es porque dejé de toser.!”

Un par de expertos en ventas estaban tan confundidos por su respuesta que decidieron examinarlo más de cerca. Después de un tiempo, descubrieron que en realidad estaba haciendo muchas cosas realmente bien, que estaba usando un montón de tácticas de ventas de manera brillante, simplemente no estaba al tanto de eso. Él era naturalmente talentoso en ventas.

La moraleja de esta pequeña historia es que el vendedor de IBM atribuyó falsamente las razones por las que tuvo tanto éxito..

Por lo tanto, para continuar con la analogía de estudiante-maestro: ¿Tendrías al vendedor de IBM como tu maestro, diciéndote que serás un vendedor exitoso si “solo deja de toser”-o preferirías tener un maestro menos exitoso que pudiera explicarte exactamente qué es lo que estás haciendo mal y dirigirte hacia el próximo paso en tu viaje hacia el éxito?

Sé a quién elegiría ...