John Carter
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El cambio dentro de la organización no es fácil: la administración siempre puede sentir que los empleados tienden a resistirse al cambio y sienten que los empleados no son de apoyo y difíciles. Esther Derby habla sobre este problema exacto y 10 lecciones que había aprendido:
- Comunicar una razón convincente para cambiar
- Comunicarse de manera formal e informal
- Personalice el mensaje: ¿Qué significa esto para mí??
- Reconocer lo Desconocido
- Rumores de superficie y rellenar los espacios en blanco.
- Practique lo que predica
- Reconocer y construir sobre lo que la gente valora
- Resistencia al encuadre
- La gente no resiste el cambio, resiste la coerción
- Empatizarse
Comunicarse de manera informal son excelentes maneras de enviar mensajes. Las comunicaciones formales no son suficientes porque el mensaje generalmente no se ajusta al oyente. La comunicación informal rompe esta barrera..
Guía del administrador para apoyar el cambio organizacional: 10 lecciones aprendidas - [STSC]