5 maneras de mejorar sus habilidades de comunicación

  • Dominick Harrison
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La comunicación es una de las habilidades más importantes que podemos aprender. Lidera todo lo que hacemos, ya sea que nos comuniquemos en el trabajo para cumplir con los plazos y lograr resultados, o comunicarnos con amigos, familiares y socios para establecer relaciones sólidas. Tantos problemas se derivan de una mala comunicación y no hay duda de por qué, realmente. No se nos enseña cómo comunicarnos adecuadamente en la escuela; Es algo que tenemos que 'recoger' de las personas que nos rodean. Desafortunadamente, a menos que tengamos la suerte de tener comunicadores estelares en nuestro círculo cercano, a menudo podemos adquirir malos hábitos. Me propuse aprender una cosa o dos acerca de la comunicación y hoy compartiré algunas cosas clave con usted. Una de las habilidades de comunicación más importantes, aunque pasadas por alto, es esta:

Se un buen oyente

Así es, la mayoría de las personas no tienen idea de que escuchando Es una parte necesaria del proceso de comunicación, pero la realidad es que escuchar es una parte esencial de la comunicación: no solo te ayuda a establecer una buena relación con otras personas, sino que también es una forma de demostrar respeto por los demás. Cuando las personas se sienten respetadas, es muy fácil construir relaciones largas y felices. Piensa en lo bien que se siente cuando alguien te escucha atentamente, y en esos momentos en los que están completamente cautivados con lo que estás diciendo. Esto te hace sentir valorado y hace maravillas para ayudar a la comunicación. Las personas solo quieren ser escuchadas, por lo que al escuchar atentamente se puede generar confianza en el nivel subconsciente. Míralo al revés: todos conocemos a personas que realmente escuchan mal. Aman tanto el sonido de sus propias voces que no se puede decir una sola palabra, y cuando finalmente es su turno de hablar, no están realmente escuchando. En contraste, ¿cómo te hace sentir esto? Frustrado, y de bajo valor. Al no escucharte, la otra persona esencialmente te está diciendo que no tienes nada que valga la pena decir. Una cosa que quiero aclarar aquí es que escuchar y la timidez no son lo mismo. La gente suele escuchar bien confundida con la timidez, ya que se supone que alguien que escucha más de lo que habla puede ser tímido o indeciso. Lo importante es escucha activa: preste atención y luego demuestre su comprensión de una conversación repitiendo los puntos clave de sus respuestas. Al final del día, las personas solo quieren sentir que son comprendidas. Publicidad

Entonces, ¿por qué las personas son tan malos oyentes??

Una razón es que pensamos a una velocidad que es mucho más rápida de lo que hablamos. Las investigaciones han demostrado que hablamos entre 120 y 150 palabras por minuto, ¡pero creemos que a una velocidad de 600 a 800 palabras por minuto! Lo que esto significa es que es fácil distraerse con nuestros pensamientos internos cuando las personas nos hablan, ¡porque nuestras mentes trabajan mucho más rápido que nuestras bocas! Esto significa que, en lugar de escuchar, podríamos estar pensando en otras cosas como qué cenar esa noche o qué ruta tomar para regresar a casa. Debemos estar conscientes de cuándo está sucediendo esto para poder enfocarnos nuevamente en la conversación actual; no hay nada peor que darse cuenta de que alguien está perdido en sus propios pensamientos cuando deberían escucharlo. En caso de que te lo preguntes, escuchar (a diferencia de hablar) es una habilidad que no puedes usar en exceso. Imagina un ejemplo como este: “¡Lo he tenido hasta aquí con Bob! ¡Todo lo que él hace es escuchar y escuchar y escuchar! ¡Nunca deja de escuchar! No puedo soportar más su escucha, me está volviendo loco!” O tal vez este es el escenario más probable: “Bill nunca escucha! Él simplemente ama el sonido de su propia voz. ¡Todo lo que hace es hablar conmigo una y otra vez! Siento que él nunca escucha nada de lo que digo.!” Si miras a los súper triunfadores de este mundo, todos son oyentes compuestos. No los ves hablando sobre los demás o abandonando la conversación. Esto se debe a que entienden el poder de escuchando.

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5 maneras de mejorar sus habilidades de comunicación

1. Nunca hables sobre la gente..

Esto demuestra una verdadera falta de respeto. Al hablar sobre alguien lo que básicamente estás diciendo es “No me importa lo que digas, lo que tengo que decir es más importante”. Publicidad

2. No termines las oraciones de los demás..

Solía ​​hacer esto mucho pensando que me estaba ayudando a terminar las oraciones de las personas. Incorrecto. La investigación ha demostrado que al hacer esto, estás deshabilitando a la otra persona porque estás tomando el control de la conversación, así que muerde la lengua!

3. Parafrasear.

Si quieres demostrar que realmente has entendido a alguien, parafraseando una gran herramienta. Todo lo que hace es repetirle a alguien lo que acaba de decir, antes de comentarlo usted mismo. Aquí hay un ejemplo: “Entonces, Barney, lo que escucho es que los resultados son el objetivo número uno para usted en este momento y necesitamos encontrar soluciones rápidas para usted.?” Publicidad

4. Escucha activamente.

Concentrarse en escucha activa en lugar de escucha pasiva. La diferencia es que la escucha activa significa que usted se involucra y responde a la otra persona basándose en lo que ha dicho, la escucha pasiva es simplemente el acto de escuchar sin respuesta.

5. Mantener contacto visual.

Al mirar a la otra persona a los ojos, está demostrando que está interesado en lo que está diciendo. Esto también te mantiene enfocado y menos distraído. Publicidad

Crédito de foto destacado: Hermanos jóvenes que hablan con un teléfono de lata sobre fondo grunge a través de Shutterstock




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